零售行业目前正在经历从“大卖场”模式到“互联网+”模式的转变。而人工智能技术的出现，让消费者打破原有购物习惯成为可能，并逐渐得以实现网上线下购物的无缝链接。目前，该行业内近77%全球500强企业已开始实施或落地人工智能技术与应用，并开始在多维度优化固有流程，重塑核心价值链。本文将从消费场景，经营运营，供应链等多个核心领域，结合全球500强落地案例，分析人工智能对该行业的影响。