总部位于澳大利亚的统一电话录音和分析软件提供商 Dubber Corporation Ltd. 透露，它已收购了英国的电话录音软件制造商 Speik，该公司符合支付卡行业的安全要求。这项价值 3800 万美元的交易是 Dubber 努力创建的，融合了机器学习算法的，基于云的语音录制服务的努力的一部分。该云服务可以以一种可以搜索和分析情感的方式来转录语音内容。它将对每个呼叫的情绪评分，并会针对表示客户不满意的负面情绪生成警报。（Venture Beat）