树洞行动救援团:用AI解救轻生者
在一个名为「树洞行动救援团」的微信群中,他们采用人工智能技术对树洞进行监控,从每天大量的树洞信息中发现高风险的自杀人群。 他们开发的人工智能树洞机器人每天发表树洞监控通报。「树洞行动救援团」来自五湖四海。他们对每天发布的树洞监控通报中的信息进行讨论,分析着那些可能自杀的人。这个项目的目标是借助一个智能主体(又称机器人)巡视各种社交媒体(如微博),使用其核心的知识图谱技术(又称语义技术),发现高风险的有自杀倾向的人群,然后组织人力实施救援。机器人每晚会将有自杀风险的微博留言统计出来,运营人员将这份「树洞监测报告」丢入「树洞救援团」当中,成员再根据这些信息锁定需要救助的人,尽可能找到自杀者身边的亲朋好友,进行预警,并采取相应的救援行动,将想要自杀的人从死亡边缘拉回来。在机器人的帮助下,树洞救援团从2018年7月底到12月底,经过4个月的时间,对具有高自杀风险的300多名抑郁症患者给予了关注,对其中超139人次实施了有效救助,救援团成员现在已超150人。