在 MS MARCO 文本阅读理解挑战赛中，阿里 AI 模型在英文阅读理解比赛中得分超过了微软、百度等研究机构，排名第一，接近人类理解水平。此外，阿里AI阅读理解技术已经大规模应用于淘宝、天猫以及东南亚电商 Lazada，提供了包含中文、英语以及印尼语等多种语言的智能客服服务。