阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊表示，「疫情期间，饿了么口碑商超的订单量翻了接近 10 倍。我相信会随着疫情的过去，不是说会马上结束，会让很多人感受到线上服务的好处，让他们会有很多的体感，会让他们更好的记住，并且持续地使用下去」。