日本的人工智能从B2B到B2C之路

本文章是机器之心分析师专栏 – 亚太热点 下每月回顾系列2018年的五月份回顾。每月回顾系列是机器之心的原创内容,机器之心分析师会就专栏所针对的方向就当月所发生的重大事件所提供回顾性分析文章。

5月份在书店,化妆品和便利店等领域的大量AI应用案例,表明了日本AI产业的重心已经开始从B2B逐渐转向B2C领域。继4月份罗森公司在全日本第一次推出无人收银的便利店之后,NEC公司仅过一个月便通过追加人脸识别、货物识别等技术,推出了便利店的无人贩卖功能,基本上实现了阿里巴巴的无人超市和亚马逊无人便利店的效果。AI可以快速落地到实际的具体业务中表明,日本公司在AI的基础识别技术上积累雄厚,在工业领域内的相关AI技术也达到了成熟阶段。目前在水产养殖,工厂检测与监控等,已有大量的案例表明,与持有AI技术的公司合作,通过AI云平台或者调用API接口来推出适合自身业务的智能AI解决方案是快速可行的。

在B2C方面,AI的使用可以避免消费者与营销人员的直接接触,解决了一部分日本消费者不喜欢直接面对服务人员的问题,尤其是针对化妆品领域,SK- II公司希望通过引入AI来解决现在的年轻人不擅长与人打交道,同时扩大服务人群和市场范围。另一方面,通过搭载AI的智能语音机器人,提供老年人或者宠物的基本看护,陪伴与监管,如东京电力子公司推出的智能家居设备,让上班族可以随时了解家里宠物的状态,AI通过分析视频画面来判断宠物是否正常进食、睡觉等。与此同时,AI也做到了服务人员需要繁琐的操作才能解决的问题,如出租车预约,皮肤肤质检测,符合客户条件的房屋推荐等。

亚太热点
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亚太作为人口最多的区域已成为人工智能技术应用最大的试验场,以及研发基地。随着中日韩等国家互联网巨头的崛起,多领域人工智能的应用落地已日益频繁。本专栏机器之心将以本地分析师的独特视角出发为您提供“原汁原味”的亚太人工智能热点分析。

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