近日，针对疫情状况，特斯拉多地上线自助提车服务，将传统的2小时左右的交付流程缩短为最快20分钟的快捷模式，整个提车过程规避了与其他车主和特斯拉工作人员近距离接触风险，力求做到交付环节的「免等待」与「零接触」。
针对疫情等突发性事件，特斯拉在原有的智能化服务模式上，拓展完善了一系列云端服务，包括直播间看车、网上下订单、售后服务线上答疑等。对有需求的车主，特斯拉还在全国部分区域提供Home Delivery（送车到家）服务，此外客户还可以根据个人需求，和交付顾问沟通选择适合自己的交付方式，让交付流程更加灵活和个性化。
据媒体的实际体验，特斯拉自助提车分为「全自助」与「半自助」两种提车方式，车主根据需求进行自主选择。车主在自助提车中可以通过特斯拉提前发送的车辆功能讲解视频了解爱车，视频内容包括汽车解锁、座椅和方向盘调节、车辆启动、按键位置与功能介绍等种种细节，帮助车主尽快熟悉车辆。
近日，乘联会发布中国汽车销量数据显示，3月特斯拉批发销量为65,814辆，同比增长85%。今年第一季度，特斯拉累计销量突破18万辆。另据兴业证券报告显示，特斯拉上海超级工厂的厂单位建筑面积产能高于0.5，高于目前车企中最擅长精益生产的丰田0.2，处于行业最优态。而在完成产能爬坡后，特斯拉柏林超级工厂只需45秒即可出厂一台Model Y车身，而德国车企则普遍需要60-70秒。
不过目前，特斯拉上海超级工厂已因疫情处于停产状态，以其生产能力估算，期间其减少的产量已达约3万余辆。
