Gautier以达索系统“HomeByMe for Home Retailers”提供个性化客户体验

达索系统近日宣布,法国家具设计、制造、零售商Gautier正在使用“HomeByMe for Home Retailers”3D家居规划解决方案,为客户提供完整的个性化店内体验与在线体验,激发与客户之间的互动并促进销售。

Gautier已在法国的72家门店部署“HomeByMe for Home Retailers”,并逐渐将该解决方案推广到全球的120家门店。仅在一年内,Gautier使用该解决方案就已打造和保存超过6,000个客户设计项目,包括8,200幅高分辨率渲染的客户室内布局图。2021年,该解决方案被集成到Gautier的官方网站,客户不论是在家中,还是到店内与经验丰富的设计师一起,都可以随时随地地设计和完成其项目并在线上进行购买。

Gautier首席执行官David Soulard表示:“Gautier不止是一家零售商和制造商,我们的新发展方向是成为客户的贴心室内设计师。我们能够为客户提供个性化建议、沉浸式体验和完整的家装方案,这是赢得客户满意度和忠诚度的要诀。我们需要一种可扩展的3D规划工具、能够提供先进的光学逼真渲染以及虚拟现实和增强现实功能,并将所有产品与规划配置工具的功能进行集成。下一个十年里,达索系统的‘HomeByMe for Home Retailers’解决方案将成为我们的战略核心,它能满足每位客户的个性化需求并带动我们的品牌发展。”

在竞争激烈的市场上,家居零售商必须正视消费者的个性化趋势、把握变幻莫测的购物习惯、克服老旧的技术系统、解决对购物行为的认识不足。“HomeByMe for Home Retailers”提供了无缝连接从网络到门店全渠道的3D体验,支持店员和店内设计师与客户合作,提供个性化建议并在数秒内生成准确的布局方案。客户还能根据实时库存情况和成本核算,依照准确的尺寸和自身偏好,打造精致的设计方案,并在订单自动发送到家具厂之前,以360度视角沉浸式预览设计效果。

达索系统3DVIA首席执行官Vincent Picou指出:“调研显示,在家居销售中采用全渠道策略,能有力地增进客户交付,促成购买决定。在当前疫情环境下这是促进销售的重要推动力量。此外,3D规划解决方案也有助于项目赢得更高的客户满意度,鼓励客户积极参与方案设计,打造自己满意的设计。Gautier是首个在门店端引入‘HomeByMe for Home Retailers’解决方案的国际零售商,体现出Gautier助力客户打造完美家居环境的承诺。”

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