语音交互市场的创新机会依然存在

本文章是机器之心分析师专栏 – 自动驾驶 下每月回顾系列2018年的一月回顾。每月回顾系列是机器之心的原创内容。机器之心分析师会就专栏所针对的方向就当月所发生的重大事件所提供回顾性分析文章。

从年初开始,谷歌连续对外宣布其跟许多第三方的公司达成合作,从而进一步缩短它和亚马逊的距离。 而亚马逊并没有放慢前进的脚步,不断更新Alexa的功能,以开放的态度继续在智能语音市场保持领先和创新。亚马逊和谷歌在智能语音交互市场的竞争已经进入白热化阶段。从本月开始,开发者已经无法在Alexa的开发平台预设“谷歌”以及与其相关的指令。我们不难看出,谷歌已经把亚马逊逼到不得不采取极端方案的地步。与Amazon和Google相比,微软和Facebook的处境则相对比较落后,微软小娜与谷歌助手的战略如出一辙,积极的寻求合作者,并积极部署自己的产业链。而Facebook则另辟蹊径,把资源更多的配置在内容类社交媒体产品的优化上。

智能语音交互产业的整体趋势非常乐观,同时语音识别技术和自然语言解析的能力也在不断的提升。现在语音识别技术可以很好的区分成人与儿童的声音。另一方面,语音助手已经能够脱离简单的程序设定指令,开始抒发自己的观点。这些新的技术使智能语音交互场景变得更人性化,在较为初级智能的基础上赋予了一定的感情,从而更好的适应更多的使用场景。值得一提的是,Facebook在自然语言理解的召回速度和准确率上都有了新的突破,特别是在跨国,跨语言文本内容的翻译和解析上。这使得Facebook可以更快链接世界各地的更多用户,并把最有效的信息传递给这些用户。智能车载场景在本月也上升了一个台阶,奔驰推出了自主研发的车载语音交互系统。奔驰的新系统可以深度理解人类语言的内容,而非只是执行简单的控制命令。相信这套系统很快会装置在所有新款的奔驰车上。

虽然语音交互的市场正在被少数的大公司们垄断,小型的机会也仍然存在。创业公司Voicelabs开始尝试通过销售人员提供的数据来建立语音购物生态系统。人们可以通过与智能设备对话来实现商品信息询问,商品推荐,商品购买等服务。与Amazon这样的巨无霸公司不同的是,Voicelabs将会以创业公司高专注与高效率的优势先进入人们的生活,很快其服务将向所有零售企业开放。另一家专注于语音交互体验设计的初创公司Pulse Labs,在本周成功获得种子轮融资。这意味着智能语音交互市场正在逐渐走向成熟,整体产业开始从技术驱动转向体验驱动。未来,语音交互体验的设计师的重要性将会越来越明显。中国的创业公司Rokid,也在本月完成了它的B加轮融资,融资金额高达一亿美金。这笔融资将帮助Rokid走出中国市场,进军国际市场。巨额的资本注入和产业全球化,代表着市场的繁荣,也暗示着创新的机会依然存在。

自然语言处理
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自然语言处理技术是目前人工智能技术应用较为广泛的领域,随着各大公司推出的语音助手。自然语言处理已经融入了我们生活的方方面面。本专栏机器之心将以行业内从业者角度出发为您提供专业的自然语言处理相关人工智能热点分析。

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