小米的B计划:AI赋能IoT,生态链发力


过去,在合作伙伴的帮助下,小米 IoT 成长为 2C 领域的「王者」;如今,同样在合作伙伴的帮助下,小米 IoT 开始了 2B 探索。


小米 IoT 首个 2B 项目

11 月 28 日,在 MIDC 2018 小米 AIoT 开发者大会上,小米宣布,与全季酒店达成合作,共同开发了智慧酒店系统,采用全套的小米智能家居解决方案,让顾客可以用小爱同学调节灯光、温度,查询酒店信息等。

这是小米 IoT 首个2B项目。

其实,早在四年前,就有B端客户看上了小米的产品。

「你这个产品特别好,我们这个地产项目——酒店,能不能给我们来一套?」

小米 IoT 研发总监张彦路在 MIDC 2018 小米 AIoT 开发者大会上回忆,「一开始,我们也不懂,那就来一套呗。」

实际做了之后,他发现:「2C 的产品用来 2B,是有鸿沟的。」

「小米是 IoT 2C 领域的王者,由于种种原因,前期不能向 B 端(客户)提供服务。现在,这个情形变了,全季酒店就是(小米 IoT)落地的 2B 场景。」说这句话的,是遍宇科技 CEO 李维刚。

遍宇科技创立于 2017 年,专注于企业级智能家居整体解决方案的开发,是第一家聚焦在智能化服务的小米生态链公司。

遍宇科技 CEO 李维刚

2013 年,小米启动生态链计划,成立了生态链部,孵化智能硬件创业公司,并定下了 5 年内投资 100 家生态链企业的目标。其中,华米、云米已于今年在国外上市。

此次,小米与全季酒店的合作,遍宇科技提供 2B 服务。

李维刚介绍了遍宇科技与小米的分工:「小米提供产品、底层技术、底层开发的接口、品牌影响力;遍宇提供智能方案的设计、实施以及系统定制、数据等一整套面向行业的服务。」

AI 赋能,IoT 加速发展,2B 也是应市场需求

金山云 IoT 事业部总经理袁小龙表示,他听说小米有意向 2B 市场扩展,大概是三四个月前。

据他观察,有很多合作伙伴都期望把小米的AI能力、IoT 能力用在企业端,小米 2B 也是应市场的需求。

这当然离不开小米 AI+IoT 技术的不断发展,影响力的逐渐扩大,能力的逐渐增强。

四年前,小米成立 IoT 平台部,专门做 IoT 的连接模组,做 IoT 的嵌入式系统,做 IoT 的云服务系统,做 IoT 的控制中心。

两年前,小米把 AI 智能音箱——小爱同学当成战略制高点重点突破。

「在 AI 的赋能下,IoT 呈现了更快的增长趋势。」雷军表示,截至 2018 年 Q3,小米 IoT 平台支持设备近 2000 款,智能设备连接数超 1.32 亿台(不包括手机和笔记本电脑),日活设备超过 2000 万台,每日处理设备请求高达 800 亿次。

「可能很多人对 1.32 亿台没有太多的概念,这 1.32 亿台已经在消费类的 IoT 设备里面排在世界第一。就是说,今天无论是谷歌还是苹果,还是国内的家电巨头,他们已激活连到网上的设备数其实离小米还有一点点距离。」雷军补充道。

小爱同学则已累计激活设备约 1 亿台,累计唤醒次数超 80 亿,9 月份的月活跃用户数超 3400 万。小爱团队总负责人王刚表示,小爱同学在抖音上的话题量大大超越了国内其他语音助手,「差距大概是 4-5 个量级」。

为了「一句话的事儿」

小米出品的空气净化器就进入了北京一所学校。

「前一阵儿雾霾特别严重的时候,学校采购了我们很多空气净化器,把学校里的教室都改了一遍。学校领导就通过各种各样的渠道找过来说,你们这个智能家居很好。」张彦路分享了一件事,「一上来就夸了我一下,这心头就一紧。」

小米 IoT研发总监张彦路

果不其然,「但是……」,学校领导接着说,「我们门房师傅要一个一个去开关这个净化器?你们小米不是智能净化器吗?能不能让门房师傅统一管理下?」

需求,来自于这儿。

但当时,张彦路和同事并没有「成熟地去思考」,直到最近,看到用户的一些呼声,才有所感触:

对于家里有很多智能设备的用户来说,出差住酒店,要关灯时,就想到召唤小爱,但是酒店里并没有小爱,只能叫了「小爱……」后,「欲言又止」。

给酒店前台打电话,先是说中文,然后说英文,最后再来段日语,然后才开始说话。

「在家里喜欢干什么事都一句话完事儿,出去一趟,换了环境,就不习惯。」张彦路说,「当我们发现用户真的有这个需求后,便决定好好研究一下。」

于是,他们今年花了「一点点」研发的力量,开放了小米 IoT 系统的一些基础能力。

小米不擅长做 2B,我们只是开放接口

张彦路和他的同事们把底层的一些控制接口、管理接口、自动化接口都开放成了 API 的形式,还打造了一个 2B 账号的管理系统,开放了设备的统一管理,让用户可以自己开发一个企业版的 app 去管理自己的设备,甚至可以通过自己的超级管理员账号根据场景去组合设备、搞集成,自定义开发一些功能。

该管理系统的「禁止重置」功能则帮学校里的门房大爷解决了「毛孩子们」调皮捣蛋、导致空气净化器无法正常工作的困扰。

酒店用户注册企业账号,就可以定制几层吃饭、几层游泳、早餐开到几点等高频问题的回复,让住户享受「一句话的事儿」(一句话解决问题)的服务。

「目前,接口还处于内测阶段,只有两家服务商在接。等所有稳定了之后,都会向大家开放。」张彦路透露。

「这里,我们要澄清一点,」他补充道,小米本身是一个专注产品 2C 的公司,「我们还是会以 2C 产品的原价去卖」。比如,一个空气净化器 699,不会换个马甲一包装、变成 2B 的净化器,就从中赚取额外利润,将价格变成 1699。「这是我们今天承诺不会的。」

「小米不擅长做 2B,我们只是开放接口。」张彦路再次强调,所有需求、服务的落地都由小米生态链的服务商提供。

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