普通消费者怎么看待人工智能?新报告认为大部分是乐观的

尽管《终结者》、《机器姬》和《复仇者联盟:奥创时代》等许多电影都描绘了人工智能带来的可怕故事,但一项新的调查认为世界各地的人总体上对人工智能是持乐观态度的,人们认为人工智能将给社会经济和个人生活带来的积极影响比消极影响更多。

近日,咨询公司 Weber Shandwick 发布了一份与 KRC Research 联合调研的报告《AI-Ready or Not: Artificial Intelligence Here We Come!》。该报告面向市场销售工作者,调查了五个全球市场(中国、美国、加拿大、英国和巴西)的 2100 位消费者关于人工智能的看法和前景预测。这份报告还调查了美国、英国和中国的 150 市场营销高管(主要是 CMO)的看法。

「现在科技行业和学术界对人工智能已经有很多讨论和对话了,但却没有触及普通消费者或让普通消费者参与,」Weber Shandwick 公司创新技术与战略部门执行副总裁 Patrick Chaupham 说,「我们要做的是让消费者发出声音,而不局限于行业术语的对话。这个讨论需要关注的是人工智能将如何改善生活,而不是人工智能的工作方式。而且因为行动胜于言语,随着企业通过人工智能为客户的日常生活提供越来越多的价值,企业也将逐渐开始对消费者的引导和沟通。」

除了报告之外,Weber Shandwick 公司还发布了一份基于此报告的简化版结果图,机器之心对其进行了汉化,详见下图:

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产业人工智能报告
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