7月 28 日，第三届语言与智能高峰论坛在北京语言大学召开，论坛探讨了国际语言与智能及相关领域的前沿研究成果与观念。在下午的机器阅读理解评测论坛&颁奖仪式上，Naturali奇点机智联合创始人兼CTO林德康分享了该公司取得2018机器阅读理解技术竞赛第一名的系统。
Naturali奇点机智联合创始人兼CTO，国际计算语言学协会会士（ACL Fellow）、前Google研究院高级管理科学家、Google搜索问答系统创始人及技术负责人，在自然语言处理及理解领域发表90余篇论文，被引用14000余次。
大家好，我是Naturali奇点机智联合创始人兼CTO林德康，下面我代表Naturali冠军团队为大家分享2018机器阅读理解技术竞赛系统报告。在正式分享之前，先为大家简单介绍一下我们的团队。
我和另一位创始人邬霄云曾经是谷歌研究院的同事，我们在自然语言理解领域积累了很多年，在美国我们就聊过做语音交互产品的想法，我们都希望能做实实在在的、能真正对用户有用的产品，于是我们决定回国创业。Naturali创立于2014年11月，目前已经将业务聚焦在两个方面：一个是NI开放平台——“零编码、五分钟，创造属于你的语音技能”，为各类硬件、APP赋予AI语音交互能力。另一个是一款带有学习功能的第三方语音助手APP“布点语音”，已经在各大安卓商店上线，目前已经可以覆盖300+APP，支持12000+语音技能。
参与到本次竞赛的核心成员是刘家骅和韦婉两位，其他团队成员提供辅助支持。我们在比赛中用到的所有底层技术及工具都是自主研发。
一、DuReader阅读理解数据集的特点
现在有很多阅读理解问答数据集，百度数据集算是中文阅读理解数据集里最好的。百度数据集相比Stanford经典数据集SQuAD更真实、更具挑战性。SQuAD是从维基百科的信息来源集成问题，答案必定出现在文本里面，句法比较标准。而此次比赛的百度数据集都是用户的真实提问，不仅包括事实性的问题，还包括意见性的问题，部分问题在百度搜索里没有标准答案，并且问题的表达方式不一定很直接。
比如说意见性问题“iPhone X好不好用”，或现象描述“响一声就说正在通话中”，这类问题回答起来难度更高。
二、竞赛题目实例
问题: 昆特牌什么时候公测
人工标注答案: [‘时间为6月6日，暂定为期两周，即6月6日-6月19日。']
Naturali 答案: [‘巫师之昆特牌国服山丘试炼开启时间为6月6日,暂定为期两周,即6月6日-6月19日。’]
参考文档:
['文章 阅读', '巫师之昆特牌山丘试炼马上开启了,帅编来告诉大家开启时间。', '巫师之昆特牌国服山丘试炼开启时间为6月6日,暂定为期两周,即6月6日-6月19日。', '参与过“青草试炼”的玩家将直接获得本次测试的资格,无需激活码。', '国服公测时间暂未公布。', '声明:本文由入驻搜狐公众平台的作者撰写,除搜狐官方账号外,观点仅代表作者本人,不代表搜狐立场。', '一款专为游戏动漫爱好者打造的app 全面的资讯福利,热门资讯图鉴攻略应有尽有。国内外热门手游推荐,精彩不容错过。', 'itmo爱萌游戏-二次元游戏第一门户 itmo爱萌游戏是国内第一二次元游戏门户网站,致力于打造全新型的手机游戏网站。']
['南方公园游戏在U2上放出了新的宣传片昆特牌公测日期发布南方公园游戏这都从去年4月延到今年10月不过动画21季今年9月开始播刚好可以衔接到游戏发售日期', '反正昆特牌打了一下午电脑一盘没赢我就放弃了', '我巫师3二周目开始玩昆特牌,毕竟一周目没钱,二周目也不继承。现在走到哪打到哪。', '下周就公测?好突然,这么快', '昆特盘看测试录像,氪金也是厉害啊。。。这南方公园竟然跳票到这个时候。。', '昆特牌国际服已经激活就是看不懂挺期待南方公园的', '期待spOktoberfest!另外希望昆特正式服早日上线', '南方公园一听就是垃圾游戏,大家千万别买', '应用吧活动,去领取', '活动截止:2100-01-01', '要不是川普赢了,也不至于这么跳票', '昆特牌还没公测啊,我都以为大家已经玩了好久了', '打牌才是正事 打牌打到十一月玩高清二战 美滋滋’]
解析说明：参考文档是从搜索引擎得到的排名靠前结果的网页全文，一个问题会对应多篇长文档；标注答案是人工根据文档总结撰写而成，一个问题可能对应多个答案，特别是对意见性的问题来说，有多个答案是很常见的。从以上案例可见，Naturali阅读理解系统给出的答案比人工答案甚至还要全面。
三、数据预处理
百度提供五个篇文章作为参考文档。由于文章没有长度限制，我们根据关键词密度，句子位置等信息将超过500词的文章压缩到500词以内。
以下是我们数据预处理的具体方法：
- 如果标题和各段内容中间插入特殊分割符号连接在一起，没有超过预设最大长度，则将得到结果作为预处理的结果；
- 否则，我们计算各段落和问题的BLEU-4分数，以衡量段落和问题的相关性；
- 在分数排名前k的段落中，选择最早出现的段落；
- 选取标题，这个段落以及下一个段落；
- 对于第3到第10个段落，选取每个段落的第一句话；
- 将所有选取的内容以特殊分隔符连接在一起，截取最前面不超过预设最大长度的内容，将得到的结果作为预处理的结果。
四、模型整体结构
我们使用的模型整体结构，是经典的端对端阅读理解模型结构，分为四层：
第一层：特征表示层（Representation)
第二层：编码层（Encoding)
第三层：匹配层（Matching)
第四层：答案片段抽取层（Answer Span Extraction)
下面我们对每一层进行简单介绍。
第一层：特征表示层
首先，给定一个问题的词序列和篇章的词序列，我们要对它进行特征抽取，将它变成一个特征向量序列。
我们是在搜狗互联网语料库上进行的预训练。这个数据集比百度数据集还要大好几个量级，所有中文网页都在里，每一词用什么向量表达就是在这里面训练的。
第二层：编码层
得到问题和篇章的向量特征表示序列后，我们分别进行编码。
第三层：匹配层
匹配层是模型比较核心的部分，我们利用注意力机制融合问题和篇章信息。
经过了几种模型的测试，最后我们的系统里用到了Match-LSTM、BiDAF、DCA这三种集成模型，相比其他模型，这几种模型效果接近，训练速度较快。在单一模型中我们运用BiDAF，在集成模型中则会运用到不同的匹配层得到的结果进行集成。
第四层：答案片段抽取层
最终，我们利用指针网络进行答案抽取。
根据百度数据集特点，回答里面可能会包含多个答案，所以我们采用的是第二种利用多个参考答案的公式进行计算，即在多个答案上损失的平均数作为损失函数。
- 常用损失函数
- 利用多个参考答案
五、最小风险训练
通常的RC系统是以提高标准答案概率作为训练的目标，但实际评测的标准是ROUGE。最小风险训练是拿评测的标准作为训练的目标，需要对每个片段都计算损失函数，所以优化的时间比较长。我们的系统首先用最大似然估计训练得到初始模型，然后直接优化ROUGE函数，让我们的ROUGE值达到最高。这里delta(y_i, y_i*) 是候选答案y_i与标准答案y_i*在ROUGE函数上的差
- 最小风险训练
- 以最大似然估计训练得到的模型初始化继续训练
六、单一模型实验结果
我们的ROUGE分数最终能够远远超出基线系统分数，是通过篇章预处理、预训练词向量、其他特征、多个答案、联合训练、最小风险训练等方法综合累计得来的。
七、集成模型
我们提交的数据是通过集成模型计算出来的，最终根据不同种模型（BiDAF, MatchLSTM, DCA）和不同参数（Dropout：0.1, 0.15, 0.2，联合学习比率：4.0, 5.0）做成了一个集成模型，比单一模型的ROUGE分数又高出了1.5个点。
最终，Naturali的系统在正式测试集上ROUGE-L和BLEU-4分别达到了63.38和59.23，从800多支报名队伍、105支提交最终结果的队伍中脱颖而出，获得了本次阅读理解技术竞赛的冠军。
八、总结及展望
我们本次竞赛用的是神经网络端到端的系统，而我曾经在谷歌做搜索问答用的是模块化的系统。模块化系统会把问题分成几部分，首先识别答案类型，再根据类型和问题、文本的匹配度去计算分数。而神经网络系统把所有的步骤放到一个网络里面，虽然没有专门为不同的答案类型建模，但是训练完成后仍然能够覆盖到不同问题类型，比如问“什么时候......”，找的答案里就有日期。
相比模块化系统，神经网络端到端的系统代码简单很多，并且每次改动、优化都是全局的优化。然而模块化系统的优化，是优化某一个模块，模块之间已经适应了各自的缺陷，其中一个模块变好，其他模块不一定随之改善，使整个系统的优化会变得比较困难。
目前有很多问答系统已经上线了，但是背后的实现还是模块化的机制。很有可能神经网络系统现在的表现暂时还不及模块化系统，但到现阶段它的准确度已经可以有一些应用。比如我们做语音助手的时候，经常将搜索作为一个“兜底”的功能。比如在智能客服应用中，拿客服文档做关键词匹配，但用自动阅读理解就可以把阅读理解系统当做一个“兜底”，找到文档以后便可以把更精简、准确的答案找出来。
谢谢大家！
