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智能客服机器人系统 · YiBot

机器学习知识表征自然语言处理信息检索自监督学习大数据技术追一科技

产品描述

基于语音识别、自然语言语义理解技术以及行业数据训练的深度学习模型,该对话机器人平台可识别顾客想法,感知顾客情感,完成客服人员的工作。从而帮助企业减少客服人员数量,控制人力成本,也可为门店提供 IT 咨询、人力咨询、财经咨询等服务。 目前追一更专注结合企业自有的数据,例如数据库和运营数据,构建合作的体系。在构建知识库的时候,YiBot 可以依据行业经验,提供该行业下的知识库分类体系,以便快速构建知识体系框架,在补充知识点的过程中,还可以结合基于客服的大数据分析技术给出合理的建议。 此外,Yibot 涉及到动态知识,也可以应用于更为复杂的场景。团队可对深度学习技术进行深度开发与应用,实现技术层面的优化进而提升准确率,并积累足够的技术解决方案上的优势。在知识库运营过程中,YiBot 也能够通过 FAQ 问题优化和 FAQ 答案优化来不断地帮助完善和优化知识体系,从而优化用户体验。

- 成立于 2016 年 3 月的追一科技,主攻自然语言语义理解和对话机器人,从智能客服 Bot 入手,想要通过「赋能予机器与人交流」打造智能交互的新入口。

客户

所在行业:其他

简介:追一科技成立于2016年,是国内领先的企业智能服务AI解决方案提供商,专注于深度学习和自然语言处理,以业界领先的AI技术、产品与服务,为企业提供深度的人企交互智能化解决方案,帮助企业降低人员成本、提升服务效率、优化企业运营,共创“更美好AI世界”。公司已经服务于金融、互联网、零售电商、地产等10+行业,积累了招商银行信用卡、南方基金、长江证券、阳光保险、恒大人寿等200+客户。两年间,追一科技从初期5名创始人到现在超过300位顶尖小伙伴,获得了来自顶级投资机构的天使、A、B轮融资逾2亿人民币。未来,追一科技在巩固金融、互联网和零售、生活服务等领域占有优势同时,积极拓展新兴市场领域,实现更多行业、更多场景的AI落地应用,进一步驱动研发创新和公司快速成长。 同时,与行业领军、头部客户深度战略合作,融合丰富的场景、数据与AI技术,实现深层次的AI解决方案应用,并努力实现更具普适性、拓展性的行业级AI能力。

所用技术

研发机构

追一科技成立于2016年,是国内领先的企业智能服务AI解决方案提供商,专注于深度学习和自然语言处理,以业界领先的AI技术、产品与服务,为企业提供深度的人企交互智能化解决方案,帮助企业降低人员成本、提升服务效率、优化企业运营,共创“更美好AI世界”。公司已经服务于金融、互联网、零售电商、地产等10+行业,积累了招商银行信用卡、南方基金、长江证券、阳光保险、恒大人寿等200+客户。两年间,追一科技从初期5名创始人到现在超过300位顶尖小伙伴,获得了来自顶级投资机构的天使、A、B轮融资逾2亿人民币。未来,追一科技在巩固金融、互联网和零售、生活服务等领域占有优势同时,积极拓展新兴市场领域,实现更多行业、更多场景的AI落地应用,进一步驱动研发创新和公司快速成长。 同时,与行业领军、头部客户深度战略合作,融合丰富的场景、数据与AI技术,实现深层次的AI解决方案应用,并努力实现更具普适性、拓展性的行业级AI能力。