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智能客服机器人系统 · YiBot

机器学习知识表征自然语言处理信息检索自监督学习大数据技术追一科技

产品描述

基于语音识别、自然语言语义理解技术以及行业数据训练的深度学习模型,该对话机器人平台可识别顾客想法,感知顾客情感,完成客服人员的工作。从而帮助企业减少客服人员数量,控制人力成本,也可为门店提供 IT 咨询、人力咨询、财经咨询等服务。 目前追一更专注结合企业自有的数据,例如数据库和运营数据,构建合作的体系。在构建知识库的时候,YiBot 可以依据行业经验,提供该行业下的知识库分类体系,以便快速构建知识体系框架,在补充知识点的过程中,还可以结合基于客服的大数据分析技术给出合理的建议。 此外,Yibot 涉及到动态知识,也可以应用于更为复杂的场景。团队可对深度学习技术进行深度开发与应用,实现技术层面的优化进而提升准确率,并积累足够的技术解决方案上的优势。在知识库运营过程中,YiBot 也能够通过 FAQ 问题优化和 FAQ 答案优化来不断地帮助完善和优化知识体系,从而优化用户体验。

- 成立于 2016 年 3 月的追一科技,主攻自然语言语义理解和对话机器人,从智能客服 Bot 入手,想要通过「赋能予机器与人交流」打造智能交互的新入口。

所用技术

研发机构

追一科技是领先的人工智能公司和AI数字员工提供商,我们主攻深度学习和自然语言处理,提供智能语义,语音和视觉的AI全栈服务。我们的AI数字员工智能平台能与业务场景深度融合,提供不同类型的AI数字员工,满足企业和政府用户服务、营销、运营、办公等多种场景的智能化升级需求,帮助他们降本提效,改善用户体验,驱动创新和增长。