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AI数字员工智能平台

追一科技

产品描述

依托追一科技强大的语音、语义、视觉和算法能力和对行业的深刻理解,追一AI数字员工智能平台能根据客户需求,提供服务不同行业和场景的AI数字员工产品和解决方案,并不断扩展应用范围,推动企业和政府的智能转型。 产品是我们的基础型AI数字员工,解决方案是我们的应用型数字员工,服务是我们围绕AI数字员工的规划、实施、和运营服务。AI数字工场是我们的AI数字员工定制和管理基地,具备开放易用、快速部署、按需定制、自助操作等特点,贯穿于数字员工的全生命周期。 追一科技AI数字员工已经落地应用在12+行业,拥有300+头部客户与合作伙伴,数字员工数目30000+,共释放人力成本30亿元+。

智能在线坐席(Bot)

基于业内领先的深度学习及自然语言处理技术,相比传统关键词、模板式的对话机器人,追一科技机器人的准确率更高,目前已积累数百家客户服务经验,以及数十亿基础语料。


智能电话坐席(Call)

采用深度学习和自然语言处理技术,可自动外呼客户电话,用自然逼真的对话与客户沟通,高效且低成本实现企业级呼叫业务的智能化转型。


对话质检员(See)

智能质检系统,能够深度挖掘企业服务数据价值,实现全量智能质检、高效运营维护、智能数据分析、管理模式升级。


电话助理员(Pal)

通过深度学习和自然语言处理技术,智能识别用户问题及异议,精准推荐业务话术,帮助坐席人员快速、准确、高质量地回复客户问题,提供业务服务及完成营销任务,助力企业提高营销转化率及客户满意度。


智能培训师(Learn)

基于自动语音识别(ASR)和自然语言处理(NLP)等AI技术,通过模拟不同企业客户的对话内容和特点,构建不同的业务场景来对客服人员的话术进行培训与考核,从而帮助企业实现坐席培训的标准化和智能化。


客户画像师(Feature)

具备基于深度学习的语义理解(NLP)、语义泛化、情绪识别等能力,从营销、服务场景的交互信息中心自动抽取用户意图和特征,提炼用户画像,生成会话小结,实现用户精准营销和精细化运营。

研发机构

追一科技是领先的人工智能公司和AI数字员工提供商,我们主攻深度学习和自然语言处理,提供智能语义,语音和视觉的AI全栈服务。我们的AI数字员工智能平台能与业务场景深度融合,提供不同类型的AI数字员工,满足企业和政府用户服务、营销、运营、办公等多种场景的智能化升级需求,帮助他们降本提效,改善用户体验,驱动创新和增长。