产业资讯方案大厅机构大厅

小i机器人智能客服解决方案 · 小i机器人AI+智能客服

自然语言处理人机交互技术小i机器人

产品描述

小i机器人一直专注于以自然语言处理为核心的人机交互技术的研发和产业应用。2006年9月,小i为上海科委打造了应用于政务领域的中文智能客服机器人。在这之后,有越来越多的公司、组织和活动开始将智能机器人应用在客户服务领域。小i的智能机器人服务也从网上营业厅、短信、手机营业厅、APP等延伸至QQ、微博、微信等渠道。目前,在金融、通讯、电商、政府机构有上千家的大型客户,同时还服务几十万的中小企业和个人开发者。 随着对企业、政府单位业务的深入了解,小i开始与企业合作,共同打造智能数据运营体系,系统把企业的业务、服务及数据信息,进行积累、梳理,发挥AI所长,可以管理公司业务、办公流程,提升工作效率,甚至可以对企业的决策起到辅助作用。同时,这种智能系统的交互能力也可以延伸至很多领域,实现企业对内对外的交流沟通、服务。

应用案例

所用技术

研发机构

小i机器人是领先的人工智能技术公司,专注于认知智能相关技术的自主研发和产业化应用。基于多语种自然语言处理、深度语义交互、语音识别和机器学习等人工智能核心技术,小i机器人形成了面向企业服务、金融、政务、医疗、制造等行业的多样化解决方案和完善的服务体系,赋能数千家政企客户及合作伙伴。作为产业推动者,小i机器人持续投入生态建设,通过开放平台赋能数十万开发者,以技术的不断创新和大规模的商用落地,推动人工智能产业发展。