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智能客服解决方案 · 乐语助人

监督学习自然语言处理机器学习乐言科技
https://guide.leyantech.com/index.html

产品描述

乐语助人,是基于人工智能的客服机器人,利用自然语言处理技术,识别淘宝买家的意图(如产品咨询,活动咨询,售后处理等),自动完成客户服务,为卖家节省人力物力,提升与客户的沟通效率与接待能力,切实提升订单转化率。2017年4月,乐语助人™智能客服机器人上线后当月销售即过百万元,目前电商业务遍及10多个省市,业务销售累计近亿元。2018年双十一当日,乐语助人为4000多家电商领域头部商家保驾护航,共服务2366万人,销售额总计107亿元,展现了人工智能赋能的惊人能力。

所用技术

研发机构

乐言科技由CEO沈李斌博士等顶级自然语言处理、知识图谱专家率领,专注研发人工智能前沿技术,是国内领先的认知智能整体方案服务商。以跃升人类知识工作为使命,已成功运用认知智能技术赋能于电商、教育、政务、医疗等各个行业,目前已服务上万家客户。