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环信机器人4.0

深度学习环信

产品描述

环信本次发布的机器人4.0包括三大平台级应用(环信AIROOT运营平台、环信AIROOT Pro训练师平台、环信中文语义计算平台),以及保险行业智能机器人解决方案,一举将AI在客服行业的传统单点型产品全面升级为体系化整体解决方案。

环信机器人4.0在环信业内领先的AI算法能力平台基础上,针对大型AI落地项目需要深度算法调优和大规模知识建设的场景,提供了面向客服团队及专职知识训练师的客服机器人运营平台,打造「数据清洗标注」→「模型训练」→「效果评测」→「用户反馈」的完整学习闭环,并提供开箱即用的预装通用领域知识图谱和行业知识图谱,使得AI在行业应用中大规模低成本落地变得可能。

所用技术

研发机构

环信成立于2013年,是国内领先的企业级软件服务提供商,于2016年荣膺“Gartner 2016 Cool Vendor”。旗下主要产品线包括国内上线最早规模最大的即时通讯能力PaaS平台——环信即时通讯云,国内领先的全场景音视频PaaS平台——环信实时音视频云,全媒体智能客服SaaS平台——环信客服云,以及企业级人工智能服务能力平台——环信机器人,是国内唯一拥有从云通讯到云客服,再到智能机器人的完整一体化产品技术储备企服公司。