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快商通

数据科学深度学习自然语言生成机器学习
https://www.kuaishang.cn

机构介绍

快商通是一家以人工智能、大数据技术为核心的原创AI企业,中国标准化研究院人工智能标准基地唯一合作单位,厦门市人工智能行业协会会长单位。拥有人工智能领域国内外在申及授权专利400余项。在智能生物声纹识别、自然语言处理等技术领域具有国际领先性,赋能公检法、金融、医疗、食健、智慧生活等领域,有丰富的工程化经验和成功案例。服务了公安一所、国家电网、平安集团、阳光保险集团、上海华瑞银行等。技术团队以李海洲教授领衔,来自声学所、新加坡国立大学、清华大学、厦门大学、剑桥大学等众多硕博士。

厦门快商通科技股份有限公司是一家从事人工智能技术与应用研发的创新型科技企业,依托自主研发的感知智能“智能生物识别大脑”和认知智能“艾赋能大脑”,在声纹识别、自然语言处理、深度学习、大数据等方面拥有原创核心竞争力


快商通面向企业服务、金融、公检法、医疗、物联网等领域,为全球客户提供包含智能客服系统、仿真营销客服机器人、智能声纹识别、食健智能溯源、智能生物识别身份认证平台等产品,以及先进人工智能算法、应用软件、平台软件及内嵌人工智能功能的软硬件一体化解决方案。


快商通总部位于厦门,在北京、上海、深圳、新加坡、美国硅谷、莫斯科设有人工智能研发中心与研究基地。技术团队以新加坡国立大学终身教授、国际语音通信学会(ISCA)首位华人主席李海洲院士(IEEE Fellow)领衔,汇聚来自全球顶级名校的众多硕博技术人才。


作为人工智能技术商业化与行业标准化的先行者,快商通与公安部第一研究所、中国标准化研究院、中国保健协会等建立长期合作,服务了包括国家电网、平安集团、美莱集团、联想集团、阳光保险集团等知名企业和政府机关,受邀参与数个国标和行标的制定,有着丰富的工程化经验。

产品及解决方案

快商通智能新冠肺炎咨询机器人

金融企业服务健康医疗

“智能新冠肺炎咨询机器人”使用快商通“艾赋能大脑”提供的自然语言处理、意图识别、上下文语义理解等技术,基于新冠肺炎相关知识库,能够精准识别用户意图,智能匹配最佳回答,进而缓解线上医生接待压力,降低群众恐慌、增加防疫知识宣教。

快商通·更多解决方案

声纹反欺诈风控系统

金融

通过建立金融黑名单声纹库,在信审等可能存在欺诈的节点中,利用声纹进行客户身份识别。当识别为黑中介、羊毛党等黑产,可及时提示、防范风险,有效防范金融欺诈。目前,该系统已率先服务于平安集团、交通银行、阳光保险集团、上海华瑞银行,落地国内银行、保险领域的大规模声纹反欺诈应用。

声纹识别引擎

公共服务金融

是由快商通独立研发的以声纹识别技术为核心的平台型产品。通过提供云端API、离线SDK,以及定制解决方案的形式,将声纹识别技术开放给合作伙伴和客户。产品功能包括在线身份验证、多重活体检测、情绪识别、性别识别,以及综合方案打包服务等。

猎擎声纹数据库系统

公共服务

VoiceSense声纹数据库系统,是快商通倾力打造的一套声纹建库、保存入库、分类管理、综合研判、串并案分析、语音画像及大数据分析应用系统,搭载快商通自主研发的高性能声纹识别引擎,是目前市面上唯一支持十亿规模库实时检索的声纹识别系统,检索时间小于1s,声纹识别准确率超过99%,支持声纹识别1:1身份确认及1:N嫌疑人排查。

[厦门快商通科技股份有限公司][智能仿真对话机器人(任务型)][系统、机器人]

机器人技术深度学习语音识别自然语言处理大数据技术通信及信息技术

是快商通推出的一款基于AI技术的人工智能客服机器人。机器人基于上下文语义理解和当前业务场景与访客进行多轮对话,提供在线咨询服务。咨询中机器人在准确识别访客意图、感知访客情感的同时匹配灵活专业的营销话术,解决访客问题、主动引导访客留电或消费,为企业获取高质量销售线索,助力流量转化为有效对话。

智能合同分析平台

自然语言处理企业服务

快商通智能合同分析模型,运用深度学习技术,构建复杂的深度神经网络,准确识别合同内容(如甲方、乙方、付款信息、合同条款等),以及能够处理未在样本库中的合同的识别问题。并能够结构化抽取合同信息,以表格形式输出。 模型具有广泛的泛化能力,为大型企业合同管理提供一套解决方案,节约人力。

中文文本情感分析引擎

大数据技术机器学习企业服务

快商通基于已在自主研发的在线客服产品得到应用的情感分析技术,集成多种情感分析算法,建立开放平台,提供可视化的情感分析引擎训练工具,可以训练出适合各种场景的情感分析引擎。 其融合多种算法,可自由添加知识库、词典,以适应不同场景下的情感分析需求。

声纹识别引擎SaaS平台

机器学习自然语言处理深度学习通信及信息技术金融

快商通声纹识别引擎是自主研发的基于深度学习及多种机器学习算法的声纹识别引擎,能进行大规模声纹检索技术,快速提取声纹特征。具体可实现: 1. 提高金融机构抗风险能力:用户注册时,采集声纹信息,建立生物特征数据库; 2. 反欺诈:准确识别说话人身份,防止不法分子盗用他人身份进行重复贷款等金融欺诈行为; 3. 更安全:比起指纹设备声纹识别设备更不容易伪造;也可识别机器合成的声纹。

快商通智慧社保综合身份认证平台

自然语言处理公共服务

快商通声纹致力于将领先的声纹识别和人工智能技术引入社会保障体系中。基于人社部提出的人社业务多服务渠道建设和全面取消领取社会保险待遇资格集中认证等政策要求,结合我国社会保险待遇领取资格对实名制认证和社会化服务的需求,为广大参保人员,特别是离退休老人提供更为高效、便捷的社保待遇资格身份认证服务,在便民的同时杜绝身份欺诈和社保冒领的问题,保护社会保险基金安全。

金融声纹反欺诈解决方案

大数据技术金融

快商通声纹金融解决方案,致力于将领先的声纹识别和声学处理技术引入金融业务全流程。基于多信道、多场景的身份识别,为广大用户提供更为高效、便捷的消费金融服务体验;为金融企业提供高精准、高安全、全自动的身份欺诈识别和欺诈拦截服务,辅助企业进行风险分析和预防,强化金融企业风控体系。

客服机器人解决方案

深度学习自然语言处理问答系统零售批发通信及信息技术

快商通客服机器人采用深度学习技术,问答准确率业内领先,能够自动从聊天记录中学习生成知识库,拥有多轮会话技术,满足售前、售后多种应用场景的需求。 客服机器人可以应用在多个场景中: 1. 企业:传统客服人力成本高、人员培训周期长、流动性大、服务标准不一、质量难以监管,通过应用客服机器人,可以帮助企业有效节省 50% 以上客服人力;多渠道接入能力,可以快速构建全媒体客服。降低企业成本的同时完善企业服务体系; 2. 在线服务:精准覆盖用户高频率咨询,同时支持与内部业务系统打通,为用户提供自助交互操作类服务,例如:退票、改签、查询等等;服务流程大大简化,用户操作快捷方便,服务标准统一,有效提升企业效率; 3. 政务:随时关注广大人民群众关心的热点问题,机器人自动回复已知问题,智能地检索出未解决的问题,供政企工作人员进行调研讨论,并通过系统做出标准回复,快速精准触达人民群众,提升政企单位的服务体验。 并实现以下优势: 1. 精确识别问题:依托快商通强大的智能引擎平台,准确识别语义,可解答 90% 以上简单重复问题; 2. 自主学习:根据以往对话,经过精密算法完全自动学习未知问题,还可以人工帮助机器人快速成长; 3. 无限制接待:机器人可同时接待万人以上用户,从容应付业务高峰期,大幅解放企业生产力; 4. 数据分析:根据聊天内容对访客数据统计及客户问题分析、新需求收集,深度挖掘数据信息,生成分析报表。

远场语音识别解决方案

机器学习自然语言处理地产

快商通提供业内领先的远场语音识别技术,能够让机器在嘈杂和远距离的条件下识别语音内容,有效抑制噪音与混响效应,可在 95% 以上的场景中准确识别目标说话人语音,识别率超过 90%。可应用于智能家居、智能物业等场景。

客户回访声纹识别解决方案

自然语言处理企业服务通信及信息技术

随着汽车厂商和客户群体的不断扩展、变化,传统呼叫中心提供的客户回访和售后调查等业务遇到了新的问题,部分经销商组织相关人员重复冒充客户、欺骗坐席专员,借此提高自身的客户满意度等指标,进而造成了汽车厂商无法及时、真实的掌握客户的实际状况。 面对这些海量对话录音,如果借助传统的人工测听方式,工作量大,检出率低,无法满足客观、全面的甄别要求,这时就需要借助一种智能、高效的技术来解决这一难题。 快商通运用领先的声纹识别技术,为汽车企业客户回访提供一套精准验证、使用方便的声纹识别解决方案。能够在调研中实现非特定设备的对重复人员的精准识别。

[厦门快商通科技股份有限公司][声纹反欺诈解决方案][私有化部署、系统]

深度学习语音识别自然语言处理机器学习大数据技术金融

是快商通针对身份安全领域推出的一款身份反欺诈系统,系统包括声纹注册、声纹确认、声纹辨认等功能,支持库容超过十亿。使用中,若系统判断说话人不是本人,则直接拒绝验证或给出警报。系统支持语音流实时识别,也支持语音文件识别,不受终端类型影响,目前该方案已应用于金融信贷审核、保险信用审核等场景。

[厦门快商通科技股份有限公司][声纹识别引擎][API、SDK、平台]

语音识别机器学习深度学习自然语言处理大数据技术金融

是由快商通独立研发的以声纹识别技术为核心的平台型产品。通过提供云端API、离线SDK,以及定制解决方案的形式,将声纹识别技术开放给合作伙伴和客户。产品功能包括在线身份验证、多重活体检测、情绪识别、性别识别,以及综合方案打包服务等。