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蚂蚁金服

AntFinancial

深度学习人脸识别
https://www.antfin.com/

机构介绍

蚂蚁金服是一家旨在为世界带来普惠金融服务的科技企业。 蚂蚁金服起步于 2004 年成立的支付宝。2014 年 10 月,蚂蚁金服正式成立。 蚂蚁金服以“为世界带来更多平等的机会”为使命,致力于通过科技创新能力,搭建一个开放、共享的信用体系和金融服务平台,为全球消费者和小微企业提供安全、便捷的普惠金融服务。

1. 机构概况介绍

自 2014 年 10 月成立以来,蚂蚁金融服务集团(以下简称“蚂蚁金服”)以“为世界带来更多平等的机会”为使命,致力于通过科技创新能力,搭建一个开放、共享的信用体系和金融服务平台,为全球消费者和小微企业提供安全、便捷的普惠金融服务。

 

2. 蚂蚁金服主要产品介绍

   1) 支付宝

介绍:支付宝是蚂蚁金服运营的全球领先的支付和生活方式平台。2004年诞生的支付宝,成立时是第三方担保交易服务,解决了中国电子商务早期时买家和卖家间的信任问题,目前和全球本地钱包伙伴一起共同服务超过10亿的用户。现在的支付宝已经从一个支付工具成长为家喻户晓的一站式生活服务平台。无论是打车、订酒店、买电影票、缴纳水电煤气费、预约挂号、还是购买理财产品,用户都可以在手机上完成。除了线上支付,支付宝已经将其支付技术能力分享给全球线数量众多的线下传统商业和公共服务机构。支付宝的跨境支付、海外扫码付等多项服务,已经覆盖全球超过50个国家和地区。支付宝的海外退税服务已经覆盖全球35个国家和地区。全球范围内,支付宝与超过250家金融机构和支付解决方案提供商合作为中国游客和在中国电商网站上购物的境外用户提供跨境支付服务。目前,支付宝支持27种不同货币。 

官网:  https://www.alipay.com/ 

  

   2)蚂蚁财富

介绍:蚂蚁财富,是蚂蚁金服旗下的移动理财平台。用户登录蚂蚁财富App或支付宝App中的“蚂蚁财富”,就能实现余额宝、定期理财、存金宝、基金等各类理财投资,同时还可获得财经资讯、市场行情、社区交流等服务。

官网: https://www.antfortune.com/ 


 3) 网商银行

介绍:蚂蚁金服入股并主导成立了国内首批民营银行之一的浙江网商银行(以下称网商银行)。网商银行是经中国银监会批准设立的股份制商业银行,纯互联网运营,于2015年6月25日正式开业。网商银行以服务小微企业、支持实体经济、践行普惠金融为使命,希望做互联网银行的探索者和普惠金融的实践者,为小微企业、个人创业者提供高效、便捷的金融服务。 

官网:https://www.mybank.cn/ 

 

 4) 蚂蚁金服金融科技 

介绍:2015 年 9 月,蚂蚁金服宣布启动“互联网推进器”计划,正式推出面向金融机构深度定制的行业云计算服务——“蚂蚁金融云”。计划将在 5 年内助力超过 1000 家金融机构向新金融转型升级。2018 年 9 月,“蚂蚁金融云”升级为“蚂蚁金服金融科技”(以下简称“金融科技”),与行业开放、共享更多能力与技术,在挑战中不断前行,让金融服务更加便捷、更有温度。

通过金融科技,金融机构不必搭建服务端硬件环境,可以快速部署网络、存储、数据库等服务。

针对应用的生命周期,金融科技将围绕“金融智能”、“金融安全”、“金融分布式架构”、“移动开发”、“区块链”、“金融分布式数据库”等关键技术,在研发、发布、运维、运营、下线等阶段,帮助金融机构实现快速交付、轻松管理,降低业务启动门槛。

同时,金融科技在“数字银行”、“数字保险”、“数字证券”、“数字监管”等方面提供更多、更优、更专业的行业解决方案,提升数据安全,保障业务稳定,优化数据分析,实现精准营销。

官网:https://tech.antfin.com 

产品及解决方案

杭州健康码

公共设施公共服务健康医疗

该健康码实施市民和拟进入杭州人员的“绿码、红码、黄码”三色动态管理,并与“钉钉”企业复工申请平台打通。领取“绿码”的人员凭码通行,领取“红码”和“黄码”的人员需按规定隔离并健康打卡,满足条件后将转为“绿码”。大量返岗复工人员已在支付宝内申领健康码,上线首日访问量达到1000万。全国网民纷纷点赞杭州“绿码”,此举一方面可保障人口密集的公共区域,出入人员符合公共健康安全的要求;另一方面若出现疫情紧急情况,企业可以快速预警可能接触疫情感染源的相关人员,采取紧急措施。

蚂蚁金服智能化解决方案“定损宝”

机器学习大数据技术计算机视觉企业服务金融

蚂蚁金服针对车险定损为保险公司推出的智能化解决方案——定损宝,用人工智能技术充当专业车辆定损人员的眼睛,通过计算机视觉以及智能算法识别事故照片并分析,监测和识别物体,通过机器学习以及大数据技术理解事故场景,以及作出智能决策给出准确的定损结果,包括受损部件、维修方案及维修价格。

智能营销平台

零售批发

该平台合了蚂蚁金服数据集成、数据资产、推荐投放、数据分析、算法建模五大核心 PaaS 级引擎,构建了全域数据采集整合、客户画像与标签、活动与创意策划、智能化推荐投放、运营统计分析、业务主题模板的全流程营销解决方案。

蚂蚁金服共享学习平台

金融

蚂蚁金服共享学习平台基于数据安全和隐私保护,在多个参与方之间通过共享加密数据或加密机制下的参数交换与优化,来进行机器学习,建立虚拟共享模型。 蚂蚁金服共享学习平台可以帮助不同机构在满足用户隐私保护、数据安全和政府法规的要求下进行数据联合使用和建模,破解了数据孤岛、数据共享和隐私保护难以平衡的难题,实现了数据的多方协同和授权共享,得到更准确高效的模型和决策,进一步释放数据价值。

蚂蚁金服·更多解决方案

蚂蚁金服金融知识图谱平台

金融

蚂蚁金服金融知识图谱平台(Ant Knowledge Graph),满足在金融场景的知识生命周期管理,提供一站式知识研发和知识服务,具备知识抽取,知识导入,知识归一化,知识标注,知识查询分析,知识推理,知识质量管理,知识服务等能力。

无人值守技术

计算机视觉机器人技术金融零售批发

为商家提供身份核验、风险防控、支付结算等多种服务,让消费者无需通过商家的人工服务,也能自助用、自助借、自助买。引入无人值守技术后,很多传统8小时的商业场景都将变成 24 小时营业。 蚂蚁金服无人值守能力已经开始在无人值守创业空间、无人超市、无人值守 KTV、无人值守健身房、无人值守洗衣房等众多场景开展应用。

互联网金融平台

云计算金融

线上业务快速增长,而现有的系统仅能支持百万级别的线上账户数,面向上亿级客户的处理,基础架构无法支持高并发、高可用性,所以需要采用云计算技术为架构核心系统弹性伸缩能力。银行对于金融级系统要求极高,金融级的技术要求一直秉承这样的原则:资金安全,交易强一致、数据强一致、准实时交易、资金核对、异常熔断、快速恢复;达到 99.99% 以上的高可用性和异地多活容灾能力;安全,多层检测、感知与防御各类安全攻击;性能,包括响应时间、并发能力、快速调集资源;单笔交易和峰值交易平均成本;全链路数据质量管理与治理能力等六大要求。蚂蚁金服的技术方案在遵循上述要求之外,同时融合了云计算的技术趋势,其分布式中间件 SOFA 和分布式数据库 OceanBase,还体现了核心强一致,周边最终一致、弹性伸缩,优雅降级、实时高并发、高频发布、一键部署、智能管控等能力,这其实也是对云计算时代的金融级技术标准的重要补充。互联网金融平台不仅在技术路线上完全采用全新的技术栈,同时在项目实施交付上打破了传统 IT 项目中的流程和做法,不再用总包商、集成商、多方产品供应商组成多国部队联合作战的模式,而是采用一站式服务做法,并且利用了公有云和私有云的各自优势,以及 DevOps 的工具,以大大缩短项目开发测试周期。

无人体验店

人工智能硬件生物特征识别计算机视觉零售批发

蚂蚁金服的无人店主要运用传感器和部分计算机识别技术,为顾客提供不同的消费体验。此外,无人店对商家来说,也有着低人力成本的诱惑。2018 年初,商店主要售卖蚂蚁金服周边衍生产品,且正在试验穿戴式无感支付方案,研发者希望在顾客鞋中嵌入传感器后,无人店可自动识别进店顾客身份,并对出店顾客结算扣款。

车险理赔定损软件

机器学习计算机视觉深度神经网络金融

用 AI 技术模拟车险定损环节中的人工作业流程,帮助保险公司实现简单高效的自动定损,车险理赔优化,不仅可以有效降低理赔运营成本、提升定损效率、解决偏远地区或高峰期人力不足的问题,还能增强用户体验、秒级解决问题、降低欺诈风险。成为图像定损技术在车险领域的首次商业应用

智能客服机器人

自然语言处理问答系统语音识别数据挖掘机器学习通信及信息技术

通常客服机器人的技术难点包括: 1. 应用于垂直领域的特定场景,其知识库虽然相对通用聊天机器人简单,但仍难积累; 2. 多轮对话和多意图理解:日常活动中人类的某个需求往往包含多个信息,比如说买火车票,涉及买票的主体、时间、出发地和目的地。这些信息通常难以一次性表述完整,需要多轮对话来完成。 该智能客服的知识库包括近千个经验专家知识调动库、模型库。基于机器学习算法进行大数据挖掘,会根据服务诉求模型的判断,对每个用户的求助意愿和可能求助的问题进行实时计算。其算法根据用户的来源、身份特征,以及过去一段时间的行为轨迹和过往服务请求,实现问题的自动判断与预测。 此外,该智能客服机器人的语义分析技术使之能结合上下文完成理解,并识别出用户一句话内的多意图。而其语音识别技术使之以自然语言与用户交互。

移动医疗解决方案

计算机视觉金融健康医疗

尽管移动支付、智能自助设备已经在医院有了不少应用,但诊间支付「折腾」的就医痛点依然存在。患者往往需要在不同诊室、不同服务窗口之间来回穿梭、排队缴费,浪费了大量就医时间。 蚂蚁金服旗下支付宝、芝麻信用、花呗、上海联空网络科技有限公司等机构联合提供信用就医技术。 「信用医疗」对比现有的移动医疗解决方案,一个突出特点就是无需诊间支付。「芝麻信用与花呗相结合,线上自动扣款取代了线下排队缴费,让患者诊疗和缴费几乎可以实现同步」。信用就医模式免排队免诊间支付,平均节省 60% 就医时间。 对于类似口腔科这种先看病、后缴费的诊疗项目,信用就医、自动扣款有效避免了逃费现象。 基于 ZOLOZ(蚂蚁佐罗)提供的金融级人脸识别技术,在医院场景下,从技术层面出发,未来通过生物识别技术识别用户身份可以实现『刷脸就医』。

智能理财顾问

机器学习数据挖掘金融

通过多维度产品特征与算法,从用户的真实投资与决策行为出发,结合用户自身的意思表示,进行产品与用户之间的匹配。通过了解用户的风险承受能力与风险偏好态度,帮助机构为用户匹配真正合适自己的产品,并能够识别并避免给难以做出理性投资决策的用户推荐风险太高的产品。

智能客服机器人

自然语言处理机器学习深度学习通信及信息技术

「我的客服」具有「未问先答」功能。AI 一边学习了解大量的用户问题,一边学习记录用户行为轨迹及画像特征,再把两者结合建立匹配模型。在这个基础上,智能客服还会主动推送一些问题的解决方案: 「例如用户绑定银行卡的时候,会遇到绑定的手机号与银行预留的号码不一样的情况。」,「如果过一段时间,用户没有绑卡成功,或者没有完成操作,根据模型判断,智能客服选择一个消息推送解决方案。」 但是这种推送是经过算法严格筛选控制的。因为如果预测错误,会对用户造成不必要的困扰。