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来也

Laiye

https://www.laiye.com/

机构介绍

「来也」是国内领先的人工智能交互平台,由常春藤盟校(Ivy League)归国博士和MBA团队发起,核心技术涵盖自然语言处理(NLP)、多轮对话控制和个性化推荐系统等。公司已获得数十项专利和国家高新技术企业认证。 来也的愿景是通过AI赋能,让每个人拥有助理。C 端产品小来是智能化的在线助理,通过业内创新的AI+Hi模式,提供日程、打车、咖啡、差旅和个性化查询等三十余项技能(覆盖400w用户和数十万服务者),让用户用自然语言发起需求并得到高效的满足。B端品牌吾来输出知识型的交互机器人和智能客户沟通系统,帮助各领域企业客户打造行业助理。目前已经在母婴,商旅,金融和汽车等行业的标杆企业实现商业化落地。

产品及解决方案

AI助理机器人

自然语言处理通信及信息技术

公司旗下面向企业客户的主力产品「吾来」帮助各行各业的企业打造智能助理和智能对话式运营解决方案。围绕深度神经网络和自然语言处理技术,通过个性化推荐能力,「吾来」将AI助理式交互体验应用到销售,营销和服务等场景来提升转化和效率。 通过最领先的深度学习智能交互技术和支持 AI+HI 人机无缝协作的系统实现,为企业提供高效专业的客户沟通解决方案;对话式用户交互,本质上是线下沟通和消费体验的线上化;从非结构化的对话中沉淀知识,基于大数据挖掘消费者洞察。

基于对话流的自然语言任务与问答型机器人

自然语言处理强化学习神经网络问答系统机器学习深度学习通信及信息技术

基于积累的大量语料搭建知识库,录入并匹配知识点问答,搭建问答人工智能模型。 基于垂直领域的机器学习进行意图识别,抽取实体后基于神经网络对上下文状态搭建任务模型。 将 AI 通过 API 接口对接到企业客服系统,结合 AI 与人机交互技术(HI),使用候选回复与自动回复的方式提升效率。并基于自然语言交互进行关键词舆情监控,提高用户对整体趋势的把控并根据热点分析进行精细化销售和服务提升,保证用户体验并加速人工智能系统的迭代优化。 来也的愿景是通过 AI 赋能,让每个人拥有助理: 1. C 端产品小来是智能化的在线助理,提供日程、打车、咖啡、跑腿、差旅和个性化查询等三十余项技能(覆盖近 200 家供应商和数十万服务者),让用户用最自然的交互方式发起需求并得到便捷高效的满足; 2. B 端品牌吾来输出知识型的交互机器人和智能客户沟通系统,帮助各领域企业客户打造行业助理。目前已经在母婴,商旅,金融和汽车等行业的标杆企业实现商业化落地。 产品形态包括知识库、问答 AI、任务型对话 Bot、CRM 系统等。