人工智能在CRM领域的的应用及展望 | 智周核心版
2020年初,突如其来的新冠病毒对我们的生活和工作带来了巨大的影响。社会经济活动被按下了暂停键,无数企业陷入停摆状态。在疫情期间,传统客户关系管理模式的弊端被暴露出来。除了渠道供应不稳定,难以预估投入产出比之外,客户数据的深度处理和客户资源的跟踪转化几乎变得难以实现。这时候,智能客户关系管理系统集合人工智能技术,展现出亮眼的成绩。其服务领域包括智能投放营销广告,客户行为分析,精准推荐,智能外呼,企业营销数据管理,以及自动生成营销活动方案。
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