电商行业作为互联网领域的重头领域，早已深入人们的日常生活中。随着人工智能技术的不断突破，越来越多的行业正在被改造和颠覆。电商领域的海量数据与虚拟场景成为人工智能发展的天然土壤。目前，人工智能技术已经逐步渗入到电商行业当中。随着深度学习技术和语音识别技术的成熟，智能客服和智能商品推荐等应用已在相关行业中得到了广泛的应用。