Uniphore 融得 5100 万美元,将会话式 AI 引入客户服务
Uniphore 是一个面向客户服务领域的会话人工智能平台,其在由 March Capital Partners 领导的 C 轮融资融得 5100 万美元,Chiratae Ventures(前身为 IDG Ventures India),Sistema Asia,CXO Fund 亦有参与,ITP,Iron Pillar 和 Patni Family 等。Uniphore 于 2008 年在印度成立,提供三个核心服务平台:Akeira,会话 AI 助手; AuMina 利用自然语言处理(NLP)从客户对话中获取洞察力和分析;以及 AmVoice,自动语音验证工具,可帮助建立个人身份并防止欺诈。该公司称目前已拥有部分知名客户,其中包括法国巴黎银行,NTT 数据和 PNB MetLife 等。(VentureBeat)