新冠肺炎疫情防控智能机器人系统，基于捷通华声自主研发的语音识别、语音合成、语义理解等AI技术，通过电话、微信等渠道来为各级政府提供智能化应用服务，包括防控巡访、疫情调查、疫情防控紧急通知、疫情自助应答、疫情咨询助理、疫情智能播报、疫情防控热线数据分析等。实现对疫情信息收集、人员筛查、防疫宣教、统计分析等工作自动、高效的智能化处理，达到缓解基层人员的工作压力，降低防疫人员的健康风险、避免接触式交叉感染的效果。