「我需要布洛芬4颗、抗原2支」、「我需要布洛芬混悬液」、「提供对乙酰氨基酚4颗」……如果你也点开过朋友圈的「新冠防护药物公益互助」小程序，那你对这些求助/帮助信息一定不会陌生。
和很多人印象中一致，这款小程序几乎是突然出现的，从开发到上线仅用了14个小时。但是，它的影响却是出人意料的：上线3天，就有超过30万条信息在上面发布，每分钟有超过1万名用户进入。很多求助信息在发布后几个小时就被标记为「已解决」，表示求助人已经及时收到了药物。而如果换做传统的公益方式，药物从采购到发放，短则几天，长则几周，远水难解近渴。
「这才是人类社会该有的样子，」一位互助者感叹说。当然，这也是「技术」该有的样子。
最近几年，得益于技术发展成果的普惠，人们参与公益活动的方式正在悄然发生变化，不再像之前那样所有事情都要从头开始做，也不像想象中门槛那么高。对于这点，「新冠防护药物公益互助」小程序的幕后开发者——腾讯出行服务团队深有体会。对于他们来说，这款小程序的开发无异于和时间赛跑，平时一直在用的腾讯云开发能力、低代码技术让他们跑赢了这场比赛。
不过，这些技术的影响力并没有局限于腾讯内部，而是以一种开放的形式辐射到社会各个领域。
打开广州市卫健委官方小程序「广州健康通」，你会发现一个名为「儿童保健 保健熊」的小模块。这个模块包含一个其他小程序通常不会提供的功能——新生儿黄疸检测。家长只需要对婴儿身体相关部位拍照，并通过小程序上传图片，AI就能对该婴儿是否患有黄疸疾病且严重程度进行智能判断。
「我国新生儿出现黄疸有70%到80%的概率，过去一年新生儿的量大概在一千万左右，接近700万小孩都会出现这个问题，所以数量非常大，」该模块开发者、悦智AI实验室的负责人、广州智而康网络科技有限公司总经理廖俊介绍说，「由于医疗资源的不均衡，很多小孩出生两天之后就回家了。但新生儿黄疸是两天之后才会陆续出现。有些宝宝三天之后出现很严重的黄疸，但地方医院和家长都没有这样的意识，所以孩子被送到医疗中心的时候肝脏已经严重坏死，这样的事情每年都能够看到。在这个过程中，（医疗中心的）教授反复问我们，有没有可能通过互联网、AI技术改善这个问题。」
从技术上来讲，这确实是一个适合用AI（确切地说是计算机视觉）来解决的问题，因为黄疸通常会导致新生儿皮肤、黏膜和巩膜出现黄染，症状重的时候全身皮肤明显黄染。不过，考虑到项目成本的问题，廖俊并没敢在AI检测小程序上做投入。
事情的转机是在他们参加第二届腾讯Light·公益创新挑战赛时发生的。在这次比赛中，他们基于腾讯云智能的图像识别技术能力和腾讯云计算平台、微搭平台的支持，在两周内就把整个产品模块搭建起来了。据悉，该产品筛查黄疸的准确率达94.7%。诊断结果也会同步至医院，由医生做最终的决策治疗。家长仅需要10分钟就能了解孩子黄疸症的情况，也减轻了医生的工作量。
这种简单、高效的项目在腾讯Light公益活动中并不是个例。在已经举办的两届活动中，我们看到了很多类似的让人眼前一亮的案例，包括保护白海豚的「iDOLPHIN项目」、帮助大山里的孩子学好普通话的「语言海洋泡泡」、保护中国濒危野生动物的蒙新河狸科技赋能项目等等。
「很多时候我们总是在说公众参与，但是我们从来没有问公众需要什么。公众需要的是一个工具，一个让他可以轻轻松松参与到其中的工具。」「iDOLPHIN项目」成员、海南智渔可持续发展研究中心科学总监郑锐强的一番话道出了腾讯Light在公益活动中扮演的角色。
其实，经过多年的发展，很多AI技术已经在各行各业落地，其背后的基础设施也已经相当完善。基于此，各大科技公司都在想办法让这些技术普惠到公益领域，实现其「服务于人」的终极价值。
仅腾讯一家就先后尝试过AI跨年龄寻人、AI辅听等多个项目。其中，优图实验室的AI跨年龄寻人帮助找回了多名走失多年的儿童；腾讯会议的「天籁」AI音频技术让国产的千元助听器也能媲美上万元的进口助听器，帮助更多人不仅听得到，还能听得清。
不过，面对复杂多样的社会问题，一家公司的力量终归是有限的。因此，从2020年开始，腾讯Light计划就在尝试「破圈」，将各个领域有志于公益事业的技术人员、非技术人员组织到一起，并为他们提供免费的技术能力和基础设施支持，让他们的公益想法得以落地。
如今，腾讯Light公益活动已经成功举办了两届。第三届也已于近日拉开序幕，围绕数字时代下「未成年人心理健康」、「老年人用网安全」、「生物多样性保护」三大议题，号召社会各界人士打造技术公益多元解决方案，以共同解决更多的社会公共议题。
保护未成年人的心理健康是健康中国建设的重要内容，加强未成年人心理健康教育和服务，成为越来越必要的社会课题。围绕「未成年人心理健康」方向，创造营希望开发者设计和提供兼具实用性和前瞻性的技术解决方案，助力家庭、学校和社会加强未成年人心理健康宣导、心理危机识别干预和康复救助等工作，守护未成年人安全、健康、快乐成长。
银发群体也是腾讯Light·技术公益创造营重点关注的群体之一。据CNNIC统计，截至2021年12月，中国60岁及以上老年网民规模达1.19亿人，随之产生的个人信息保护、电信网络诈骗、网络谣言等也成为老年人群体在网络世界中面临的挑战和风险。以「老年人用网安全」为方向，这届共创营希望开发者聚焦老年人使用互联网时面临的风险场景，通过技术创新对老年人形成有效的保护力量，帮助老年用户跨越数字鸿沟、安全用网。
这届创造营还设置了生物多样性保护议题。生物多样性是人类赖以生存和发展的基础，中国也把生物多样性作为生态文明建设的重要内容。作为最早签署和批准《生物多样性公约》的缔约方之一，2021年中国作为东道国，举办联合国生物多样性大会（COP15），携手各国共同商讨、协同治理。本次「生物多样性保护」方向议题，希望开发者能够提出具体技术解决方案，提升社会对生物多样性保护的意识，助力国家生物多样性治理体系和治理能力现代化。
和往届一样，这届腾讯Light公益活动主打「低门槛」，努力打消参与者在技术门槛、项目成本等方面的顾虑，使其可以专注于优秀想法的实现。具体来说，腾讯将为参赛者提供质量云平台-WeTest，为复选项目提供WeTest一站式质量服务。此外，腾讯还将提供开源云原生操作系统生态支持。OpenCloudOS在本次活动中作为技术底座，将为参赛队伍提供全程技术支持。
不过，和往届不同的是，这届活动的名字由「挑战赛」演变为了「公益创造营」，目的是弱化比赛的紧张氛围，让更多参与者沉浸在技术公益创新的氛围中。
据悉，第三届腾讯Light·技术公益创造营将于3月5日结束征集，届时将有来自全球参与团队的众多技术公益优秀案例持续落地，敬请期待。
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