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张倩原创

这届年轻人不光学AI,连退休后怎么带孙子都设计好了

用 AI 做公益,其实门槛没那么高。

「老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼……」这是孟子所描绘的理想社会。但时至今日,这些群体依然没有得到足够的关心与爱护。

2017 年,美国经济学家罗斯高发表了一场著名的演讲。他在演讲中提到,中国的农村教育非常落后,63% 的孩子一天高中都没上过。而造成这一现象的根本原因,其实要追溯到 0-3 岁的婴幼儿阶段。这一阶段的营养和教育会对儿童智商的早期发展产生重要影响,进而影响到后续的学习能力和终身发展。

但与之相矛盾的是,无论在城市还是农村,现在的新手爸妈根本没有那么多的时间和精力去养育幼儿,老人带孩子正成为普通家庭的主流选择。

这就带来了很多问题。比如,孩子长到 6 个月的时候需要补铁,多吃一些富含铁元素的食物。受教育程度稍高的老人可能会通过自学等手段了解到这一知识,但有一些老人则凭借自己年轻时候的带娃经验,还有相当大比例的老人当年也是由他们的父母来养育孩子,因此能否及时给孩子补充所需的营养这类举措具有很大的随机性。此外,老人与子女之间的育儿理念差异也往往成为家庭矛盾的导火索。

在技术高速发展的今天,有没有什么办法可以帮助这些力不从心的老人,让他们更加科学地参与到育儿活动中呢?最近诞生的一个微信小程序似乎给了我们一些启发。

这是一个非常简单的小程序:只要你设置好孩子的出生日期,它就可以每天为你推送紧跟孩子成长阶段的科学养育信息。这些信息是根据儿童早期综合发展框架(IECD),在教育部专家的指导下整理出来的。考虑到部分老人可能视力不佳或识字能力有限,设计者调用了腾讯云上的 AI 语音接口来实现语音播报,还支持部分方言输出。在使用过程中,老人可以便捷地通过小程序获取相关内容,用科学的方式养育孩子。

这个小程序诞生于首届「腾讯 Light· 公益创新挑战赛」。大赛由腾讯公益慈善基金会、企鹅伴成长、腾讯优图实验室、腾讯云 AI、腾讯云云开发联合发布,旨在借助开放的 AI 技术,呼吁社会大众通过技术和创意,将 AI 实际落地到公益场景,解决更多的社会问题。

具体来说,大赛关注的「社会问题」主要分为三个方面:未成年人网络保护、适老化无障碍设计和野生动植物保护。上述「祖父母育婴」小程序便是适老化无障碍设计赛道涌现的一个优秀作品(来自 River of Life 团队)。

这场比赛令人印象深刻的地方在于,很多参赛者都不是专门的 AI 从业者,而是对身边的老人等弱势群体有着敏锐洞察力的普通人。有了腾讯云 AI 能力的支持,他们可以将自己的洞察和创意付诸实践。他们的作品让我们看到,用 AI 做公益,其实门槛没那么高。

AI、小程序与摔倒的爷爷

衰老意味着什么?尚值壮年的我们或许还没有特别深切的体会。但从一个个老年主题的人物特写中,我们不免读到一个词:无助。这种无助来自于很多方面,既有对于生理机能衰退的恐惧,也有心理无法融入快速发展的社会所带来的悲戚。其中,生理机能的衰退带来了「听不清」、「看不清」、「记不住」等令人沮丧的难题。

针对「听不清」,我们一般会想到助听器。但是,助听器佩戴起来往往没有那么舒适,而且也不适合长期佩戴。甚至对于一部分耳聋严重的老人来说,助听器已经发挥不了什么作用。他们需要的是一种可以显示大字的滚动显示屏。

「阳光彩虹小菠萝」团队的范钟炜等同学敏锐地捕捉到了这一需求,他们在自己设计的「智慧老龄服务」小程序中加入了一个名为「助听器」的小工具。打开这个小工具,将手机靠近声源,屏幕上就可以实时显示 AI 生成的文字信息,帮助听力存在障碍的老人更加轻松地接收来自电视、电脑或他人的信息。而这一功能的实现,其实是调用了腾讯云的 AI 语音识别能力。

助听器」可以放进小程序,「放大镜」、「老花镜」当然也可以。「阳光彩虹小菠萝」、「浮生偷得半日闲」等团队均给出了这方面的设计。他们设计的「放大镜」不仅可以帮老人放大说明书、手写体等文字,还能在内容识别后朗读出来,解决老人看不清的问题。

值得一提的是,「阳光彩虹小菠萝」队还将语音朗读功能用到了微信文章的阅读中。打开一篇文章,点击「更多打开方式」,你就可以让他们的小程序帮你读屏。

网友:年近三十、老眼昏花的我也想要这个功能。

如果老人觉得读屏比较费时间,他们还可以选择只看 AI 提取的摘要,这也是腾讯云开放的一项能力。

与「听不清」、「看不清」相比,「记不住」对于日常生活的影响可能会更大一些。古人有晨省昏定的习惯,但随着生活节奏的加快,不和父母住在一起的子女很难做到每天提醒父母吃药等事宜。为了照顾好自己,老人往往会自己准备一个纸质笔记本,但这种笔记本并没有主动提醒的功能。

从小就和老人生活在一起的何旭,对这一点有着深切体会。他的爷爷就曾因忘吃降压药而摔倒在洗手间。为了帮老人走出「记不住」的窘境,他带领「星兴万物」团队设计了一款特殊关怀提醒小程序。

这款小程序不仅支持手写、语音等交互方式,还支持老人和子女共享备忘录,可以在指定的时间拨打老人电话并播放备忘内容。

这一设计针对的是 70 岁以上不太会用智能手机的老人,目的是把教育老人的成本转移到子女、亲属身上。这样一来,即使你的父母或爷爷奶奶只会用手机打电话,根本不知道小程序是什么,这款工具也可以帮到他们。

此外,这款小程序还支持克隆人声,即用子女的声音给父母做提醒,在功能之外多了一丝温情。

为什么会想到这种设计?何旭等人在走访养老院时发现,老人的情感需求其实非常强烈。他们很怕打扰自己的子女,但又非常想念他们,因此会拿出照片、视频等反复看。对于这部分老人来说,能够每天接收来自子女的提醒并听到他们的声音,或许也是一种慰藉。

「拿来即用」的背后

纵观选手们做出的这些小程序,尤其是适老化赛道的小程序,我们可以总结出一个关键词:简单。

这里的「简单」主要体现在选手对 AI 能力的直接调用。这种「拿来即用」的方式为更多非专业选手敞开了大门。部分大赛选手本职是专业的动物保育者或儿童心理健康社区服务者。如果没有这些开放的 AI 能力,他们可能不会想到以这种方式来拓展公益。

这种简单,是技术沉淀的结果。以为本次大赛提供技术支撑的腾讯云为例,虽然选手们在比赛中调用了多项 AI 能力,但这也只是腾讯云所开放的众多 AI 能力的很小一部分。这些能力是腾讯优图实验室等研究团队多年积累的成果,此前已经在寻找失踪儿童等场景下发挥重要作用。

2019 年 5 月份,央视《等着我》栏目报道了优图实验室在 AI 寻人方面的成绩,助力四川警方成功找回 7 名被拐超过十年的儿童,有些儿童甚至只有几张婴幼儿时期的照片。这背后,优图团队通过迭代人脸检索技术,增强人脸识别能力,实现了在海量的人脸数据中快速对比、锁定,匹配出可能的失踪人口,精准度已超过 99.99%。

截至目前,腾讯优图已经通过腾讯云输出了 100+AI 原子能力,联合腾讯云打造了超过 30 种 AI 技术解决方案。但在公益领域,这些能力大部分还没有匹配到对应的场景。正如腾讯云副总裁、腾讯优图实验室总经理吴运声所说,「在过去的几年里,各种各样的技术,包括 AI 技术,有了飞速的发展。但在过去,AI 技术或者其他创新技术更加关注的是和产业相结合,所以我们很多时候视野并没有落在公益的场景。」

而要开拓这些场景,我们不能只局限在 AI 圈内。此次大赛就是一次全新的探索,它让更多熟悉公益需求的伙伴参与到 AI 技术的广泛落地之列。这些人可能不懂具体的 AI 技术,但却知道在他们的领域,AI 可以用到哪里。

当然,在路演现场,评委们也指出了这些作品可能存在的一些问题,比如如何说服老人使用这些适老化产品?这就要求我们在产品中隐藏技术的复杂性,尽可能降低或转移老年人的使用难度,就像「星兴万物」团队所展示的那样。

虽然比赛已经告一段落,但腾讯表示,他们会从每个赛道选择一些优秀作品,和参赛团队一起推广、运营,帮助这些小程序产品落地,从而真正覆盖到需要的人。

产业腾讯优图公益AI
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助听技术

声音是由物体振动产生,正在发声的物体叫声源。声音只是压力波通过空气的运动。压力波振动内耳的小骨头(听小骨),这些振动被转化为微小的电子脑波,它就是我们觉察到的声音。内耳采用的原理与麦克风捕获声波或扬声器的发音一样,它是移动的机械部分与气压波之间的关系。自然,在声波音调低、移动缓慢并足够大时,我们实际上可以“感觉”到气压波振动身体。

腾讯机构

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