进化妞作者AImatters公众号

不戴口罩的逆行者,这届机器人在抗疫中表现如何?

2月12日,有着800张床位的武汉石牌岭方舱医院迎来了一批特殊的“志愿者”,它们不用戴口罩、不必穿防护服,不知疲倦地在医院内穿梭忙碌,井然有序地为患者配送一日三餐和药品,为医护人员递送化验单。

这些“志愿者”是服务机器人企业擎朗智能的送餐机器人“PEANUT”。和擎朗一样,国内很多AI与机器人企业纷纷将旗下的服务机器人、无人车、无人机投入到智能抗疫大军中,成为科技抗疫的一大亮点。

那么,这场抗疫大战中,机器人的表现如何?机器人抗疫是刚需还是噱头?此次疫情对服务机器人行业的发展有何影响?

擎朗智能机器人“PEANUT”在武汉石牌岭方舱医院服务1



冲到一线抗疫的机器人,在这四大场景忙碌

目前,国内主流的服务机器人企业中,不少都将机器人派到了抗疫一线。智能进化论按照其服务场景划分,可以分为四大类:

一、 室内场景“无接触”配送

室内无接触配送是服务机器人在此次疫情中最广泛的应用场景。在医院和隔离病房,原有的餐厅送餐机器人在针对医院场景进行改造后,能够完成“无接触”式送餐、送生活用品、送药等任务。

机器人上阵,可以避免交叉感染,在人手紧张的医院提高配送效率,减轻医护工作者繁重的劳动,节约口罩、防护服等防护用品消耗。目前,国内送餐机器人领域的主流企业擎朗、普渡等都参与了这次抗疫。

擎朗智能CEO李通告诉智能进化论,从餐厅场景到医院、病区场景的转换中,技术并不是难题。相比之下,餐厅环境其实比医院隔离区更复杂,隔离区并没有太多走动的人以及桌椅要避让,因而在医院机器人的移动将更加通畅。

技术方面需要解决的问题主要是根据医院配送场景进行定制化部署、细化配送流程。比如,机器人送达(餐饮)后如何通知病房内的人来取餐,如何自主调整最方便的取餐角度,以及在一个直行走廊,两台机器人相遇时如何避让等。

擎朗智能透露,一家医院完成部署工作最快需要2个小时,最慢需要1天即可完成。由于需要现场部署,目前,擎朗已派出数十名技术工程师奔赴一线疫区。

二、 医院无人导诊、导引病人与远程诊疗

这类机器人可以看做此前在商场、酒店提供导引服务的机器人的场景延伸。

疫情期间,猎豹移动携手其投资的智能机器人公司猎户星空推出三款“智能疫情防控机器人”,能够实现基层医院的发热问诊、导诊及初步诊疗、医疗信息的第一时间披露、医疗物资的定点递送等功能。

1月27日,猎豹移动携猎户星空将两台智能服务机器人落地北京大学首钢医院。其中一台智能服务机器人,可实现无人导诊,自动响应发热问诊、引领病人及初步诊疗,并可实现医生对病人的远程诊疗。另一台提供大家熟知的递送化验单、药物等工作。

无人导诊可以将医护人员从简单又耗时耗力的工作中解放出来,远程诊疗则能更高效省力安全地进行病情诊断。

猎户星空智能服务机器人三、室内场景消毒

此前较少受到关注的消毒机器人此次大显身手。2月10日,深圳首家喷雾消杀机器人YOGO在深圳星河WORLD园区完成了第一次消毒作业。该园区内有700多家企业,25000多员工。疫情期间要保证每周7天,每天24小时地消毒,人工压力很大。

据悉,YOGO喷雾消杀机器人使用的是佳姆巴消毒液,对眼鼻均无刺激。一台YOGO喷雾消杀机器人可以负责30层楼的消毒,雾化高度可达2米,对100㎡的场所进行喷雾消杀大约需3分钟,比人工消杀范围更大、速度更快、更安全。YOGO可以提前规划消毒路径,还能够自主通过门禁、乘坐电梯上下楼。

YOGO喷雾消杀机器人四、 室外道路无人配送

2月6日,京东物流自主研发的智能配送车完成了武汉智能配送的第一单。无人配送车从京东物流武汉仁和站出发,驶上一段公开道路,开往600米外的武汉第九医院,为医院全天候配送医疗物资和生活物资。在配送人力紧张的核心疫区,无人配送车可以防止交叉感染,提高配送效率。

京东物流无人配送车2


机器人抗疫,订单猛增,挑战不少

市场反馈是判断需求真伪的试金石。从多家机器人企业了解到的信息,因为无接触服务的安全性,医院方面供不应求,机器人企业订单猛增。

擎朗智能CEO李通透露,截止2月12日擎朗一共交付百台送餐机器人,公司共接到全国各地医院的500多台送餐机器人的需求,目前已经在排队部署。此次疫情,擎朗交付一线的机器人总价值约千万人民币。

机器人抗疫与大众熟知的机器人送餐功能类似,都有提高效率,节省人力的功能。以擎朗为例,其送餐机器人此前已在海底捞等餐饮企业落地。启用机器人送餐的目的就是提高效率,节省人力。据悉,餐厅基本上一年左右就能实现投资回报(可以理解为送餐机器人售价约等于一个服务员一年工资)。但疫情让订单短期猛增的是一个更重要的需求——“无接触”配送功能。

同时,擎朗智能CEO李通向智能进化论透露,此次疫情对于服务机器人行业来说,挑战不少:

首先是发货问题:突发疫情使得物流运输稳定性降低,高速封路及排查都会降低运输时效,导致医院方面供不应求;

其次是工作人员的安全问题:由于机器的部署实施需要工程师到现场支持,在一些病情严重的地区,工作人员的安全受到了威胁,面临隔离;

此外还有资质问题:机器人进入疫区需要获得来自医院、政府的一系列背书及认证,救灾物资需要走绿色通道,这在一定程度上延长了配送及部署时间。


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是刚需还是噱头,服务机器人行业如何发展?

目前,受制于成本、技术实用性等因素,服务机器人离真正爆发还有一段时间。

疫情催生了大量“无接触”配送需求令行业短期内订单暴涨,经过良好的市场教育和场景拓展,这对服务机器人行业长期是利好的。总结来讲,机器人抗疫,既没达到刚需的程度,但也不是营销噱头。

透过疫情,可以一瞥服务机器人发展的几个趋势:

1.      “无接触”服务放大了机器人的价值。服务机器人在全国多地医院、病区提供无接触配送服务,完成配送餐食、生活物品、医疗用品等,代替医护过程中重复机械但耗时耗力的流程化工作,避免交叉感染,减轻一线医护人员的负担。

2.      服务机器人的核心应用场景由餐厅、商场、酒店,延伸到医院、社区新兴需求,服务机器人的市场价值进一步得到验证。

3.      依托服务机器人此前的技术积累,场景转换快。迅速完成了从餐厅场景到医院、病区送餐送药场景,从商场导引场景到医院导诊场景的转化,实现迅速上岗。

4.      疫情危中有机,成为服务机器人行业进行市场教育、培养用户习惯的好机会。

“长期来看,疫情起到了市场教育的作用,让许多之前没有接触了解过机器人的大众第一次发现,原来机器人可以这么用,起到了良好的市场教育的作用。”擎朗智能CEO李通的观点代表了不少行业人士的看法。

相信随着服务机器人成本下降,应用场景的进一步扩大,很多服务行业机械重复的人工劳动都可以被机器人替代。技术实用性是服务机器人大规模商业落地的一大障碍,只有不断胜任更复杂更多元的任务,服务机器人的爆发才会到来。

智能进化论
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规划技术

人工智能领域的「规划」通常是指智能体执行的任务/动作的自动规划和调度,其目的是进行资源的优化。常见的规划方法包括经典规划(Classical Planning)、分层任务网络(HTN)和 logistics 规划。

无人机技术

无人机(Uncrewed vehicle、Unmanned vehicle、Drone)或称无人载具是一种无搭载人员的载具。通常使用遥控、导引或自动驾驶来控制。可在科学研究、军事、休闲娱乐用途上使用。

京东机构

京东(股票代码:JD),中国自营式电商企业,创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。 2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作,1号店并入京东。

北京大学机构

北京大学创办于1898年,初名京师大学堂,是中国第一所国立综合性大学,也是当时中国最高教育行政机关。辛亥革命后,于1912年改为现名。2000年4月3日,北京大学与原北京医科大学合并,组建了新的北京大学。原北京医科大学的前身是国立北京医学专门学校,创建于1912年10月26日。20世纪三、四十年代,学校一度名为北平大学医学院,并于1946年7月并入北京大学。1952年在全国高校院系调整中,北京大学医学院脱离北京大学,独立为北京医学院。1985年更名为北京医科大学,1996年成为国家首批“211工程”重点支持的医科大学。两校合并进一步拓宽了北京大学的学科结构,为促进医学与人文社会科学及理科的结合,改革医学教育奠定了基础。

官网,http://www.pku.edu.cn/
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