华为首个智能无人店武汉开业,大块头机械臂24小时卖手机

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整体来看,华为智能无人售货店通过与第三方机器人公司库柏特合作,充分利用了工业机器人技术,实现了从仓储——展示——销售——盘点——库存反馈——SKU 优化等整个链条的智能化与无人化管理。

这是无人零售中对人——货——场关系的进一步重构

撰文 | 微胖

编辑 | 四月

昨天,华为首个授权智能无人售货店在武汉光谷新发展国际中心正式启用。

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该写字楼分为 A、B 座,也是武汉互联网公司聚集地之一。无人售货店整体建筑结构为圆柱形,外立面采用了全通透的 360°环绕防弹超白玻璃,店面面积仅 28.26 平方米。夜间望去,亮灯的店铺设计犹如一只失落在地球的小型飞船。

1 无人店内部探秘

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售卖系统操作界面

华为智能售货区 24 小时营业,消费者可以根据触屏操作提示,首页提供了「现场购物」和「网订取货」两个场景,应对线上和线下不同渠道的需求。消费者在选定所需手机型号并支付费用后,即可透过玻璃窗观赏一大两小智能机械臂协同工作:

  • 首先,大机械臂抓取陈列箱运至操作台(负责取货);
  • 然后,再由小机械臂抓取货物投放至出货口(负责出货,店面仅一个出货口)。

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大机械臂负责把大箱子递给小机械臂,后者负责取出手机并发货。

有趣的是,无人收货店并没有摆放整齐的货架,更像是一个物流仓库,10 列货架上有 70 多个储货箱。机械臂完成下料、分拣和出货的全过程,事实上,这是将智能机器人「无序分拣」实现货物进出库的技术,移植到零售场景。

据报道,目前无人店陈列的 SKU 多达 234 个,具体细分的七大区域覆盖了手机、平板、穿戴、音频、路由、配件、智能家居等几乎所有类型的华为产品(除了智慧屏这种超大屏设备),无人零售方式极大利用了仓储与展示空间。

手机陈列区包括了华为 Mate30 5G 系列、P30 系列,以及最新的 nova、畅享系列手机,甚至包括现在一机难求的 Mate30 RS 保时捷设计手机;以及华为平板 M6 与 M5 青春系列、华为 Freebuds3 降噪无线蓝牙耳机、GT2 运动手表、无线快速充电器等诸多优选热销产品。

从仓库到零售店面,貌似换了一个场景,但所涉技术、算法、逻辑并无不同,甚至不需要变更软件架构,仅需变化硬件大小。

较之仓库、食品和药房的抓取对象,卖手机反而简单很多,「因为都是标准大小的盒子,而且每个箱子里面的手机型号都是固定的。」技术提供方武汉库柏特科技有限公司 CEO 李淼告诉机器之心(注:智能分拣技术(包括机械臂)提供方是武汉库柏特科技有限公司,武汉诺得加电子科技有限公司负责运营。)

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用户取件过程

据介绍,从选择到最后拿到货物,整个过程仅需几分钟。无人店可 24 小时不间断服务。

李淼介绍道,他们还联合华为云端计算能力,实现了机器人自动盘点,系统预设库存报警,每周三次补货,免除了「有钱却买不到」的烦恼。

整体来看,华为授权智能无人售货店充分利用了工业机器人技术和无人化管理,从仓储——展示——销售——盘点——库存反馈——SKU 优化等整个链条实现了智能化与无人化的创新形态。

这是无人零售中对人——货——场关系进一步重构

2 背后技术方浮出水面

站在店铺外,我们可以清晰看到机械臂上看到 Cobot 字样,智能分拣技术(包括机械臂)提供方是武汉库柏特科技有限公司,武汉诺得加电子科技有限公司负责运营。

库柏特成立于 2016 年 5 月,是国内一家位于机器人产业链上游,为工业机器人提供智能操作系统的公司。在技术方面,库柏特深耕人工智能 3D 视觉、力控等核心技术,并将机器学习算法模型植入其自研的智能机器人系统 COBOTSYS 中,确保工业机器人的安全性、稳定性和易用性。目前在应用方面,库柏特的机器人智能操作系统聚焦智能检测和柔性抓取。

(机器之能此前报道:一家 To B 公司下沉的 1000 天:砍掉 98%业务,绝地重生;)

就目前市场一般情况而言,卖手机的销售额要比普通无人零售高出很多,大概每天可以有 10 万左右进账,而这样一座无人零售店的建造成本大概在 200 万左右。

事实上,早在去年 12 月 24 日,这两家公司就联合打造了全球首家智能机器人售货超市——NODE+Ministore,在武汉光谷未来科技城园区里正式开业。

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智能机器人售货超市 NODE+Ministore 内部情况

超市外观呈蓝色小盒子的形状,面积约 54 平方米,一共有 3 个取货窗口,商品包括进口零食饮料、冷藏鲜食等,容积量是同等大小超市的 3 倍。

所有可以浏览的商品只需要用手机扫一扫进入在线商城,下单后即可在机器面前的显示屏扫码取货。和华为授权无人手机零售店一样,顾客可以通过透明安全玻璃,目睹货品由机器人完成下料、分拣、出货的全过程。

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从技术角度来看,这家超市里的大机器人要面对上百个货箱,就必须掌握无序分拣的技能,这和药房的智能分拣并无本质区别,自然也是库柏特操作系统的落地场景之一。

通常,柔性抓取的案例几乎都集中在仓储物流领域,然而库柏特将这一技术迁移到了药房、无人零售场景中。在他们看来,较之于仓储物流场景的场景太大、决策链条长等不利因素,同样的技术对药房的改进效果更为高效和显著,也成为公司最赚钱的业务之一。

不过,经过 2019 年落地规模化的艰难,李淼和他的团队裁掉了 99% 的业务,聚焦「一个平台(操作系统),两个领域(智能检测和柔性抓取)」。这里的柔性抓取,其实就是指他们最赚钱的药房业务,「真正把物流的技术产品化的,我们是用在医院的药房。」李淼曾经告诉机器之心

尽管地处未来城的无人零售店面还是由库柏特与诺德佳一同运营,但是,华为这家授权的智能手机无人零售店已经完全交给诺德佳运营,李淼告诉机器之心,「(我们)没有精力,要聚焦。」

产业无人零售商店武汉华为
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相关数据
华为机构

华为创立于1987年,是全球领先的ICT(信息与通信)基础设施和智能终端提供商,致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界。目前华为有19.4万员工,业务遍及170多个国家和地区,服务30多亿人口。

https://www.huawei.com/cn/
库柏特机构

库柏特是世界范围内首次提出工业机器人智能操作系统的公司,凭借世界一流的顶尖研发团队,深耕人工智能3D视觉、力控等核心技术,将机器学习算法模型植入“机器人大脑”COBOTSYS,确保工业机器人安全、稳定、易用,紧密连接终端用户、机器人制造商与系统集成商,快速实现客户的需求。 未来五年,库柏特独创的“机器人大脑”COBOTSYS将成为数百万台机器人的连接中枢,创造出人人都可以使用的机器人环境,将人从枯燥、危险、重复劳动的环境中解放出来,让工业机器人真正成为人类的伙伴。

http:// www.cobotsys.com
机器学习技术

机器学习是人工智能的一个分支,是一门多领域交叉学科,涉及概率论、统计学、逼近论、凸分析、计算复杂性理论等多门学科。机器学习理论主要是设计和分析一些让计算机可以自动“学习”的算法。因为学习算法中涉及了大量的统计学理论,机器学习与推断统计学联系尤为密切,也被称为统计学习理论。算法设计方面,机器学习理论关注可以实现的,行之有效的学习算法。

重构技术

代码重构(英语:Code refactoring)指对软件代码做任何更动以增加可读性或者简化结构而不影响输出结果。 软件重构需要借助工具完成,重构工具能够修改代码同时修改所有引用该代码的地方。在极限编程的方法学中,重构需要单元测试来支持。

人工智能技术

在学术研究领域,人工智能通常指能够感知周围环境并采取行动以实现最优的可能结果的智能体(intelligent agent)

逻辑技术

人工智能领域用逻辑来理解智能推理问题;它可以提供用于分析编程语言的技术,也可用作分析、表征知识或编程的工具。目前人们常用的逻辑分支有命题逻辑(Propositional Logic )以及一阶逻辑(FOL)等谓词逻辑。

操作系统技术

操作系统(英语:operating system,缩写作 OS)是管理计算机硬件与软件资源的计算机程序,同时也是计算机系统的内核与基石。操作系统需要处理如管理与配置内存、决定系统资源供需的优先次序、控制输入与输出设备、操作网络与管理文件系统等基本事务。操作系统也提供一个让用户与系统交互的操作界面。

工业机器人技术

工业机器人是面向工业加工制造的可自动控制,多用途,需有三轴及以上可编程的固定或可移动机械手。其系统中包括带有执行机构的机械手以及示教控制器。 它可以依靠自身控制能力来执行预设的轨迹及动作。典型应用包括焊接,刷漆,组装,采集和放置等工作。工业机器人完成工作具有高效性,持久性和准确性。目前常用的工业机器人包括关节机器人,SCARA机器人,并联机器人和直角坐标机器人等。

奇虎360机构

360公司成立于2005年8月,创始人周鸿祎 2011年3月30日在纽交所成功上市 2018年2月28日,回归A股上市,上证交易所(601360) 是中国第一大互联网安全公司,用户6.5亿,市场渗透率94.7% 中国第一大移动互联网安全公司,用户数超过8.5亿 中国领先的AIoT公司,将人工智能技术应用于智能生活、家庭安防、出行安全、儿童安全等多个领域

http://smart.360.cn/cleanrobot/
机器之心机构

机器之心,成立于2014年,是国内最具影响力、最专业、唯一用于国际品牌的人工智能信息服务与产业服务平台。目前机器之心已经建立起涵盖媒体、数据、活动、研究及咨询、线下物理空间于一体的业务体系,为各类人工智能从业者提供综合信息服务和产业服务。

https://www.jiqizhixin.com/
5G技术

第五代移动通信系统(5th generation mobile networks),简称5G,是4G系统后的延伸。美国时间2018年6月13日,圣地牙哥3GPP会议订下第一个国际5G标准。由于物理波段的限制,5G 的网络也将会与其他通信技术并用,包含长距离的其他传统电信波段。

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