誓做法律界的「淘宝」:看这家18岁上市公司如何转型?


誓做法律界的「淘宝」:看这家18岁上市公司如何转型?

刚满十八岁华宇即将公布战略转型: 未来在这个技术上万物互联的社会,建设一个予求予取的法律服务的智能网络。毕竟先下手为强才有可能保证新领地主导权。

采访、撰文 | 微胖

你可能知道医院挂号、缴费再也不用楼上楼下跑,你的所有相关信息都储存在一枚邮票大小的二维码上。但是,很多人终其一生都不会走进法院,所以,他们也无法想象法院可能的样子。

现在,无论是北京还是杭州的互联网法院,你可以都可以看到这样一幕:

「请原告发表起诉意见,明确诉讼请求。」

「请求法官判令:一,立即停止侵权;二,......」

「请被告发表答辩意见。」

…………

偌大法庭空无一人,除了法官席上的法官、原被告,包括法官自己,出现在法官对面的显示屏上;语音识别系统替代了书记员;需要展示的电子证据显示在屏幕中;庭审笔录结束后,原被告扫描屏幕下方的二维码,即可签署自己的姓名。

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互联网法院庭审过程

过去就连直播一场庭审案件都非常麻烦,电视台的人到了法院之后,首先架好网还要申请专用光缆,再去和总部接收,更别提异地同时在线审判。如今,一切都变得唾手可得。

「北京互联网法院庭审活动——从立案一直到送达结案,全程在线、全程无纸化,就像是中国未来法院的孵化器。」 北京华宇信息技术有限公司副总经理米坤说。作为电子政务解决方案供应商的头部企业,他们曾积极参与这些标杆型法院的建设,「这些互联网法院(目前包括北京、杭州和广州)也是未来万物互联智能世界的一个缩影。」

1 平台策略

和不少传统行业头部公司一样,华宇这家成立近二十年、与电子政务信息化建设一同成长起来的公司,从2017年就开始了新战略的布局。「我们也在思考,围绕新一代的法律科技和新时代的法律服务,如何将我们的战略讲清楚。」 米坤说。

移动互联网深刻改变人们的衣、食、行后,接下来该往何处去?互联网巨头提出了一些看似新的概念和方向——比如「产业互联网」、「互联网下半场」。方向似乎越来越明确,但在法院领域,早已不是新鲜事。


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和酒店、房地产等传统行业不同,法院信息化建设起步早,早在多年之前就一直在主动拥抱互联网。比如,2015年吉林就上线了「24小时不打烊」电子法院;全国法院系统已经实现审判流程信息公开、庭审公开、裁判文书公开、执行信息公开等。现在,你可以像查快递一样查询自己案件的进程。

之所以会出现会这样的情况,仍源于这个行业的特殊性:

有限法官与海量案件的巨大失衡、法律内在价值对公开、公平的诉求,不同于英美法系的举国体制。与其苦等「契约精神」这样的舶来品在每个中国人心智中生根发芽,充分利用新一代的法律科技推进新时代的法律服务,反而更加现实可行。

然而,尽管从公司年报来看,法律科技已经成为华宇的核心业务,但是「法律服务产品还偏于碎片化和单一化」, 仅存在某些点的打通与协同。

米坤解释道,在未来,当万物互联的智能世界走来时,我们每一个人、每一个实体都成为这个网络上的节点,他们是信息的获取者,也是信息的提供者和处理者,整个社会就是一个互联互通的智能网络,法律的诸多场景也应该在这张网络上。

这意味着,一方面,仅仅是法院系统内部的互联互通是不够的,法院与其他政法系统环节不能仅分工、不协同,数据孤岛、「烟囱」要打通,而且,流动起来的活数据才是智能化的基础;另一方面,除了司法,立法与执法,守法等领域之间的场景也需要互联互通,然而现实情况是公民的法律服务需求的诸多场景,很多还没打通。

所以,「我们想要由原来以产品和解决方案为主、比较单一的G端商业模式,逐步尝试向平台运营和生态共建的商业模式演进。」

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事实上,平台已经成为二十一世纪最重要的商业模式之一。做平台就像抢地,这些公司感到必须先下手为强才能保证新的领地,发挥网络效应,提高壁垒:

苏宁电器先后更名苏宁云商和苏宁易购,誓与阿里、京东三足鼎立;美的、海尔直接瞄准物联网平台,与小米狭路相逢;万科通过业务上线、数据打通和智能化,希望转型为一家平台、生态的不动产科技平台公司(realestate tech)。

尽管产品和解决方案在法院,检察院、政法委等市场占有率第一,员工人数也最多,但是,这家法律科技的头部公司(也是A股上市公司) 市值不到三十亿。一些市场分析人士认为,与对标的泰勒科技(美国公共服务部门软件解决方案及服务提供商)82亿美元市值相比,其市值相对偏低。

苏宁创始人张近东曾说,未来每一家企业都会是互联网企业,价值不在于你拥有多少资源,而在于你的资源能为多人所用,因此,对于华宇来说,选择平台和生态战略也意味着一个新的估值体系,在这一过程中,他们也希望主导生态的建设。

2 纵横捭阖,云端协同

安卓和苹果iOS 代表一种平台模式,亚马逊、淘宝代表着另一种,也是大多数企业转型想象力的策源地。

淘宝不仅仅是一个购物网站,也是一个从最初社区自然演化出来的生态系统,有着复杂而新奇的社会分工,每一次交易,或多或少都离不开生态中的其他分工:

广告(阿里妈妈)、搜索引擎、店铺、商业页面展示(店铺装修公司)、客服(阿里旺旺)、运营、快递、菜鸟、支付宝等。

「我先开一个店,一个买一个卖,对不对?后来得给钱,支付宝解决了信任问题,卖家要收货,然后菜鸟出来了。生态是一点一点建立下来的,在互联网基础上构建了庞大的阿里生态」米坤说。

不过,法律领域正好相反:所有的生态土著民原本就在那里,不是后来长出来的新事物。比如,公检法、诉讼当事人、律师、工商税务和银行。

因此,华宇要做的是,从非常重要的司法环节出发,纵横打通更多环节,将网络铺展开来。「就像在淘宝这个平台上,把蚂蚁金服,菜鸟等等构建起来。我们这个平台,你也可以理解为法律淘宝。」

一方面,过去针对G端的服务会自然延伸到普通公民。

目前全国86%的法院都建设了信息化程度较高的诉讼服务大厅,其中,会有一块区域叫做立案诉服区。

如果你根本不会写诉状,只要根据提示完成包括个人信息、纠纷发生时间、地点等基本元素在内的调查问卷,机器可以自动生成诉状。

机器还可以预测诉讼风险。只要你在机器上选择纠纷类型,按照自己要经历的诉讼相关情况,进行交互式答题,选择、提交问卷后,系统会基于大数据,自动生成诉讼风险的报告。华宇目前已经支持了23类纠纷类型。如果涉及到诉讼,系统还会告诉你怎么去进行诉讼。

「产品采用云加端的方式,不管是小程序端,网络端,还是在窗口,线上线下全部打通。」米坤补充说。

而在笔者看来,这一服务的自然延伸本质上是通过科技工具,以当事人非常乐意配合的方式(比如提供他需要的服务),尽可能在起诉前完成相关数据的采集,便利数据在后续环节中的复用。

据介绍,公司针对80多种具体业务场景,推出了五十多种智能终端硬件(LegalBox),包括之前从未尝试过的,比如采用了云端一体新型架构的AI一体机。既然法律服务要变成一个能够被感知到的服务,也要有一个载体和介质,「专业的人用专业的工具在专业的场所做专业的事情。」米坤说。

比如,相较于传统科技法庭设备,当前融合了大数据、人工智能5G等技术新的硬件终端更好地解决了庭审的过程中证据展示交互、庭审记录生成、远程和异地庭审等关键问题。

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LegalBox架构

另一方面,华宇还在去年8月成立了华宇九品(源自一支内部创业团队),致力于连接第三方法律服务。比如,律师、调解、鉴定、拍卖、快递、物流等。不过,和单纯做2C的公司不同,在可以触达更多普通公民用户(「打官司,找九品」)的同时,尝试将公司在政务、商务法律服务积累的经验和优势凝聚到新的服务中,形成差异化竞争。

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除了上述新的业务尝试,在传统政府服务层面,华宇依然要推进政法跨部门业务协同。

你可以将政法跨部门业务协同政法平台,理解为一张信息交换桌:公、检、法、司各部门自有的系统、数据是四个支撑,协同平台是连接四个支撑的桌面,大家通过这个「桌子」进行互联互通。而且,未来根据不同场景,坐到这张桌子边上的主体会更多,包括各类企业、社会团体等。

比如,全国所有3520家法院正在使用的网络执行查控系统打通了银行数据,法官足不出户便可冻结划扣「老赖」财产;淘宝网上的司法拍卖,解决了破产财产变现问题;通过对接法院与保险公司成熟的保全类产品,当事人可以一站搞定诉讼财产保;华宇正在探索和推广的「破辅通」产品,通过连接法院、律师、破产管理人、政府、债权人、债务人等对象,基于法律科技实现破产案件会议全流程的组织、管理和服务。

总之,华宇自身(G)连同在华宇元典(B)、华宇九品(C)的业务布局,如果未来能形成信息有效交互,这些将为公司利用大数据和云计算对原有业务进行服务升级,为未来平台流量变现以及数据运营奠定基础。而且, 「只要某一个赛道上有所突破,就会带来整体的提升。」

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华宇将法律科技板块划分为三个主要业态,法律机关新一代的信息系统建设、法律人工智能和创新的法律服务。(脚镣之舞:还原法律AI在中国落地的真实道路 | 深度)

3 区块链升级发动机

当法律服务越来越多的搬到线上后,接踵而来的问题就是线上活动的可信赖性。

互联网活动中的电子数据生成时,仍然会遇到各种问题,如证据分散或丢失;用以维权证据遭伪造或篡改;电子证据时间被机器重新设置等,进而导致这些信息失去法律效力。

区块链可以很好地解决这类问题。区块链是一种特殊的分布式数据库,任何需要保存的信息都可以写入区块链,也可以从里面读取。另外,任何人都可以架设服务器,加入区块链网络,成为一个节点。区块链世界最大的特点就是没有中心节点,每个节点平等,都保存着整个数据库

正因为无法管理,它也无法被控制,这种「不可篡改」、「多方监督」、「全程追溯」的特性被视为解决信任问题的一把好手。「你可以看作是一个在法律网络中的一个可信的基础能力,也是另外一个基础设施,他具有安全可追溯、全程动态可视的特点,以解决人与人、活动与活动之间的信任问题。」米坤解释道。

比如,用区块链进行执行款物管理。在案件执行过程中,双方针对钱还了没有、还了几次、收到没有,这都需要确认。「既有技术上的确认,也有人、事上的确认。区块链技术的应用可以改变原有的业务模式,解决信用的问题。」

目前,百度腾讯以及一些创业公司已经将区块链用于版权保护。而且在北京互联网法院、杭州互联网法院、吉林电子法院等案例中,电子存证公司对区块链证据进行了自发探索并得到法院认可。

华宇尝试将区块链技术应用到了几个场景:

提供电子存证服务。智链提供的服务由证据核验、电子证据存证、电子证据取证三大部分构成,面向诉讼参与人、社会公众提供服务。

提供可信诉讼服务。智链提供的服务对网上立案、电子送达、网上交费、举证质证、网上开庭等20余项诉讼服务过程中涉及的电子材料、业务数据、用户身份等信息进行固定,监管者可根据链上的信息追溯发生问题的环节,为法官及诉讼参与人提供验真服务。

提供可信信息交换服务。针对95%以上通过智能化业务生成的电子文书,智链还可以利用共识节点,帮助认定电子文书效力。也就是说,在现有电子签名、电子签章技术上增加了一个新的保险。

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可信诉讼服务场景图

除开智链,一年前发布的其他三个基础平台能力(法律数据能力、认知能力和感知能力)也有了新的升级。

华宇将这个法律人工智能平台,视为「引擎」和「发动机」。通过这个发动机,一方面为立法、司法、执法和守法的各个法律场景提供动力输出,支撑各个场景高效、智能的服务业务;另一方面,这个发动机还可以持续不断的处理数据,汇聚和处理各个场景中采集的数据,生产成智能化的服务组件,组件智能化服务输出到千变万化的法律服务场景中。

「数据从场景中来,服务到场景中去,这是新时代法律服务的一个典型特征,我们确信在未来的智能世界中,存在这个发动机和与之相关的生态。」米坤说。

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华宇法律人工智能平台架构体系

传统行业头部公司在确定平台战略后,有的会开始纠结基础技术架构是自建还是共建。有的公司开始砸重金自组团,进行信息化改革,比如前后砸了几十个亿的美的;有的公司大规模引进人才、搞研发,比如苏宁;有的选择与巨头共建,比如万科。

华宇选择了前者。过去近二十年,公司在法律这个高专业性、低频率、门槛又不低的特殊场景已经投入几十个亿,也建立了一支几千人的专业研发团队。未来,试图赋能生态的华宇只能进一步加大研发力度。

如今,为了实现这一愿景,华宇还进行了业务和组织上的变革,构建了华宇信息+华宇元典+华宇九品的组合推进组织架构,从三个不同的方向聚焦目标。

目前公司正在筹办即将于秋天举办的首届「法律科技大会」,有点类似法律领域的阿里云栖大会。「我们是希望借助这个平台,让法律机关、法律从业人员、法律科技企业、法学教育和研究部门、创新的法律服务提供者等生态各方互相交流,逐渐构建创新的法律科技生态」米坤说,对于未来,「我们觉得还可以走的更远」。

产业法律AI云服务5G大数据
相关数据
亚马逊机构

亚马逊(英语:Amazon.com Inc.,NASDAQ:AMZN)是一家总部位于美国西雅图的跨国电子商务企业,业务起始于线上书店,不久之后商品走向多元化。目前是全球最大的互联网线上零售商之一,也是美国《财富》杂志2016年评选的全球最大500家公司的排行榜中的第44名。

相关技术
区块链技术

区块链是用分布式数据库识别、传播和记载信息的智能化对等网络, 也称为价值互联网。 中本聪在2008年,于《比特币白皮书》中提出“区块链”概念,并在2009年创立了比特币社会网络,开发出第一个区块,即“创世区块”。

感知技术

知觉或感知是外界刺激作用于感官时,脑对外界的整体的看法和理解,为我们对外界的感官信息进行组织和解释。在认知科学中,也可看作一组程序,包括获取信息、理解信息、筛选信息、组织信息。与感觉不同,知觉反映的是由对象的各样属性及关系构成的整体。

人工智能技术

在学术研究领域,人工智能通常指能够感知周围环境并采取行动以实现最优的可能结果的智能体(intelligent agent)

数据库技术

数据库,简而言之可视为电子化的文件柜——存储电子文件的处所,用户可以对文件中的数据运行新增、截取、更新、删除等操作。 所谓“数据库”系以一定方式储存在一起、能予多个用户共享、具有尽可能小的冗余度、与应用程序彼此独立的数据集合。

云计算技术

云计算(英语:cloud computing),是一种基于互联网的计算方式,通过这种方式,共享的软硬件资源和信息可以按需求提供给计算机各种终端和其他设备。

语音识别技术

自动语音识别是一种将口头语音转换为实时可读文本的技术。自动语音识别也称为语音识别(Speech Recognition)或计算机语音识别(Computer Speech Recognition)。自动语音识别是一个多学科交叉的领域,它与声学、语音学、语言学、数字信号处理理论、信息论、计算机科学等众多学科紧密相连。由于语音信号的多样性和复杂性,目前的语音识别系统只能在一定的限制条件下获得满意的性能,或者说只能应用于某些特定的场合。自动语音识别在人工智能领域占据着极其重要的位置。

查询技术

一般来说,查询是询问的一种形式。它在不同的学科里涵义有所不同。在信息检索领域,查询指的是数据库和信息系统对信息检索的精确要求

阿里云机构

阿里云创立于2009年,是全球领先的云计算及人工智能科技公司,致力于以在线公共服务的方式,提供安全、可靠的计算和数据处理能力,让计算和人工智能成为普惠科技。 阿里云服务着制造、金融、政务、交通、医疗、电信、能源等众多领域的领军企业,包括中国联通、12306、中石化、中石油、飞利浦、华大基因等大型企业客户,以及微博、知乎、锤子科技等明星互联网公司。在天猫双11全球狂欢节、12306春运购票等极富挑战的应用场景中,阿里云保持着良好的运行纪录。 阿里云在全球各地部署高效节能的绿色数据中心,利用清洁计算为万物互联的新世界提供源源不断的能源动力,目前开服的区域包括中国(华北、华东、华南、香港)、新加坡、美国(美东、美西)、欧洲、中东、澳大利亚、日本。 2014年,阿里云曾帮助用户抵御全球互联网史上最大的DDoS攻击,峰值流量达到每秒453.8Gb 。在Sort Benchmark 2016 排序竞赛 CloudSort项目中,阿里云以1.44$/TB的排序花费打破了AWS保持的4.51$/TB纪录。在Sort Benchmark 2015,阿里云利用自研的分布式计算平台ODPS,377秒完成100TB数据排序,刷新了Apache Spark 1406秒的世界纪录。 2018年9月22日,2018杭州·云栖大会上阿里云宣布成立全球交付中心。

百度机构

百度(纳斯达克:BIDU),全球最大的中文搜索引擎、最大的中文网站。1999年底,身在美国硅谷的李彦宏看到了中国互联网及中文搜索引擎服务的巨大发展潜力,抱着技术改变世界的梦想,他毅然辞掉硅谷的高薪工作,携搜索引擎专利技术,于 2000年1月1日在中关村创建了百度公司。 “百度”二字,来自于八百年前南宋词人辛弃疾的一句词:众里寻他千百度。这句话描述了词人对理想的执着追求。 百度拥有数万名研发工程师,这是中国乃至全球最为优秀的技术团队。这支队伍掌握着世界上最为先进的搜索引擎技术,使百度成为中国掌握世界尖端科学核心技术的中国高科技企业,也使中国成为美国、俄罗斯、和韩国之外,全球仅有的4个拥有搜索引擎核心技术的国家之一。

蚂蚁金服机构

蚂蚁金服是一家旨在为世界带来普惠金融服务的科技企业。蚂蚁金服起步于 2004 年成立的支付宝。2014 年 10 月,蚂蚁金服正式成立。 蚂蚁金服以“为世界带来更多平等的机会”为使命,致力于通过科技创新能力,搭建一个开放、共享的信用体系和金融服务平台, 为全球消费者和小微企业提供安全、便捷的普惠金融服务。

京东机构

京东(股票代码:JD),中国自营式电商企业,创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。 2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作,1号店并入京东。

腾讯机构

腾讯科技股份有限公司(港交所:700)是中国规模最大的互联网公司,1998年11月由马化腾、张志东、陈一丹、许晨晔、曾李青5位创始人共同创立,总部位于深圳南山区腾讯大厦。腾讯由即时通讯软件起家,业务拓展至社交、娱乐、金融、资讯、工具和平台等不同领域。目前,腾讯拥有中国国内使用人数最多的社交软件腾讯QQ和微信,以及中国国内最大的网络游戏社区腾讯游戏。在电子书领域 ,旗下有阅文集团,运营有QQ读书和微信读书。

区块链技术技术

所谓区块链技术,简称BT(Blockchain technology),也被称之为分布式账本技术,是一种互联网数据库技术,其特点是去中心化、公开透明,让每个人均可参与数据库记录

小米机构

小米是中国一家专注于智能硬件、智能家居以及软件开发的企业,于2010年4月6日成立,总部位于中国北京,截至2018年3月31日,员工人数近1.45万。 2010年8月及12月,小米发布了基于安卓系统深度定制的第三方固件MIUI及首款移动应用米聊。2011年8月16日,小米正式推出了其第一款硬件产品——小米手机(一代),开创了以互联网线上抢购高配置、低售价的智能手机销售模式。 通过旗下生态链品牌MIJIA(米家),小米的产品线从智能手机及耳机、移动电源等手机周边产品和音箱、手环等相关移动智能硬件,扩展到智能电视、机顶盒、路由器、空气净化器、电饭煲等家居消费产品。截至2018年3月底,小米已进入全球74个国家和地区的市场,并在其中15个市场智能手机出货量名列前五。 2012年,小米全资买入北京多看科技有限公司,进入电子书阅读领域。多看阅读是旗下网站,并有相应的App。2018年,业界传闻小米有计划生产电子阅读器。 2018年5月3日,小米正式向香港交易所提交IPO申请[6],于2018年7月9日以同股不同权的方式挂牌上市,并计划于7月23日纳入恒生综合指数。 2018年11月19日,美图公司与小米集团宣布达成战略合作伙伴关系,合作期限30年。

5G技术

第五代移动通信系统(5th generation mobile networks),简称5G,是4G系统后的延伸。美国时间2018年6月13日,圣地牙哥3GPP会议订下第一个国际5G标准。由于物理波段的限制,5G 的网络也将会与其他通信技术并用,包含长距离的其他传统电信波段。

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