科大讯飞的To C 能走多远?

技术的优势不再过多提及,科大讯飞开始聚焦AI价值落地,产品创新与商业模式创新已成为关键。

「我们不是一个技术服务的提供商,我们是一家创新型的IT企业」。

 这是科大讯飞轮值总裁胡郁给讯飞的新定位。并不奇怪,一个技术提供商想要做成一家巨头公司是非常困难的,要实现商业成功,必须求变。对于讯飞而言,消费者业务正是这样一个变量。

科大讯飞轮值总裁胡郁

本周二,科大讯飞一连抛出6款新品,其中4款都是瞄准C端市场,分别是讯飞翻译机3.0、讯飞智能录音笔、讯飞智能办公本、讯飞学习机,覆盖生活、办公、学习等场景。 

与过去以技术为主的发布会不同,AI价值落地、发力C端智能产品成为讯飞这场发布会的核心。

从2016年底成立消费者BG,到讯飞翻译机一枝独秀,再到如今4款C端智能硬件落地,科大讯飞的To C之路无疑在加速。

但市场的质疑声依然存在,科大讯飞到底有没有C端产品的土壤,翻译机成功的经验能否复制,都将决定讯飞的To C能走多远。 

Nuance的前车之鉴与讯飞的加码C端

在谈科大讯飞之前,我们不妨看一看另一个曾经的语音技术「霸主」Nuance所走过的轨迹。

Nuance曾是苹果、谷歌、亚马逊三星的「宠儿」,为这些科技巨头提供语音技术,巅峰时刻占据全球语音市场约70%的份额,并在2011年达到市值巅峰,股价近30美元。

然而随着深度学习的发展,语音技术的壁垒随之降低,众巨头开始着手打造自身的语音技术,随之而来的就是客户流失变对手、人才流失。

在技术的天花板下,2012年以后,Nuance开始由语音技术提供商艰难转型行业解决方案商,其「语音帝国」也摇摇欲坠到当下的不足市场三分之一;其股价也下降到17美元上下,市值稳定在50亿美元(约346亿元)左右。而这一「波澜不惊」的市值,正是行业解决方案商的身份限制了市场对它的想象空间。

科大讯飞也曾面临Nuance相似的局面,但显然它不想走Nuance的老路。于是,讯飞在从技术提供商转型行业方案商的同时,也在2016年底成立消费者BG,布局消费者业务,追求更大的商业愿景。

消费者BG、教育BG、智慧城市BG构成了科大讯飞的三大业务集团,作为三大业务之一,消费者BG主要布局C端消费品、智能硬件、讯飞开放平台等,直接或间接的瞄准消费者市场。

从2016年财报来看,当时与AI最为密切的两块消费者业务,智能硬件产品营收仅为3500万元,占总营收比重1.06%;人机交互产品和解决方案营收1.6亿元,占总营收比重4.82%。二者营收总额约1.95亿元,仅占总营收5.88%。

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相关数据
亚马逊机构

亚马逊(英语:Amazon.com Inc.,NASDAQ:AMZN)是一家总部位于美国西雅图的跨国电子商务企业,业务起始于线上书店,不久之后商品走向多元化。目前是全球最大的互联网线上零售商之一,也是美国《财富》杂志2016年评选的全球最大500家公司的排行榜中的第44名。

https://www.amazon.com/
相关技术
华为机构

华为成立于1987年,是全球领先的ICT(信息与通信)基础设施和智能终端提供商。华为的主要业务分布在无线、网络、软件、服务器、云计算、人工智能与大数据、安全、智能终端等领域,发布了5G端到端解决方案、智简网络、软件平台、面向行业的云解决方案、EI企业智能平台、新一代FusionServer V5服务器、HUAWEI Mate等系列智能手机、麒麟系列AI芯片等产品。目前华为拥有18万员工,36所联合创新中心,14所研究院/所/室,业务遍及170多个国家和地区。

http://www.huawei.com/cn
科大讯飞机构

科大讯飞股份有限公司(SZ.002230)成立于1999年,是一家专业从事智能语音及语言技术、人工智能技术研究,软件及芯片产品开发,语音信息服务及电子政务系统集成的国家级骨干软件企业。科大讯飞的语音合成、语音识别、口语评测、机器翻译等智能语音与人工智能核心技术代表了世界最高水平。

http://www.iflytek.com/
深度学习技术

深度学习(deep learning)是机器学习的分支,是一种试图使用包含复杂结构或由多重非线性变换构成的多个处理层对数据进行高层抽象的算法。 深度学习是机器学习中一种基于对数据进行表征学习的算法,至今已有数种深度学习框架,如卷积神经网络和深度置信网络和递归神经网络等已被应用在计算机视觉、语音识别、自然语言处理、音频识别与生物信息学等领域并获取了极好的效果。

知识图谱技术

知识图谱本质上是语义网络,是一种基于图的数据结构,由节点(Point)和边(Edge)组成。在知识图谱里,每个节点表示现实世界中存在的“实体”,每条边为实体与实体之间的“关系”。知识图谱是关系的最有效的表示方式。通俗地讲,知识图谱就是把所有不同种类的信息(Heterogeneous Information)连接在一起而得到的一个关系网络。知识图谱提供了从“关系”的角度去分析问题的能力。 知识图谱这个概念最早由Google提出,主要是用来优化现有的搜索引擎。不同于基于关键词搜索的传统搜索引擎,知识图谱可用来更好地查询复杂的关联信息,从语义层面理解用户意图,改进搜索质量。比如在Google的搜索框里输入Bill Gates的时候,搜索结果页面的右侧还会出现Bill Gates相关的信息比如出生年月,家庭情况等等。

人机交互技术

人机交互,是一门研究系统与用户之间的交互关系的学问。系统可以是各种各样的机器,也可以是计算机化的系统和软件。人机交互界面通常是指用户可见的部分。用户通过人机交互界面与系统交流,并进行操作。小如收音机的播放按键,大至飞机上的仪表板、或是发电厂的控制室。

三星机构

三星集团是韩国最大的跨国企业集团,同时也是上市企业全球500强,三星集团包括众多的国际下属企业,旗下子公司有:三星电子、三星物产、三星航空、三星人寿保险、雷诺三星汽车等,业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。 三星集团成立于1938年,由李秉喆创办。三星集团是家族企业,李氏家族世袭,旗下各个三星产业均为家族产业,并由家族中的其他成员管理,集团领导人已传至 李氏第三代,李健熙为现任集团会长,其子李在镕任三星电子副会长。

物联网技术技术

物联网(英语:Internet of Things,缩写IoT)是互联网、传统电信网等信息承载体,让所有能行使独立功能的普通物体实现互联互通的网络。物联网一般为无线网,而由于每个人周围的设备可以达到一千至五千个,所以物联网可能要包含500兆至一千兆个物体。在物联网上,每个人都可以应用电子标签将真实的物体上网联结,在物联网上都可以查出它们的具体位置。通过物联网可以用中心计算机对机器、设备、人员进行集中管理、控制,也可以对家庭设备、汽车进行遥控,以及搜索位置、防止物品被盗等,类似自动化操控系统,同时通过收集这些小事的数据,最后可以聚集成大数据,包含重新设计道路以减少车祸、都市更新、灾害预测与犯罪防治、流行病控制等等社会的重大改变,实现物和物相联。

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