周海聃撰文樊晓芳编辑

数字广东:广东省「一号工程」的第一个500天

「省长说『数字广东』这个项目是省内的『一号工程』,给我们压力更大。推进『数字广东』建设是腾讯今年最重要的任务」。

2018年两会上,腾讯董事会主席兼CEO马化腾在接受采访时的这一句话,让一家名为「数字广东」的公司广为人知。

2017年10月11日,数字广东公司于广州注册成立,创始股东包括腾讯及联通、移动、电信三大运营商,其中腾讯占股49%,三大运营商共计占股51%,华为以战略合作伙伴身份参与项目建设。

同年12月,广东省政府正式发布广东省数字政府建设总体规划及实施方案,方案中明确提出「管运分离」,即数字政府建设管理者与运营者角色分离。「数字广东」将承担政府部门的信息化建设及运营的职责,原负责该任务的政府部门--原省信息中心被改组为政务服务数据管理局,职能转化为管理、监督、引导数字政府建设,具体建设运营职责剥离。

至此,「数字广东」这艘承载着广东省数字政府改革的重任的大船正式启航。

近日,「数字广东」新任CEO王新辉及数字广东产品及技术团队的同事接受了机器之心「智慧城市深度访谈」系列的采访,聊了聊「数字广东」成立500多天来的发展情况,包括其独创的 3+3+3建设发展模式,第一款基于微信小程序的民生服务应用产品「粤省事」,以「全省一片云」为目标的政务云建设及数据治理经验,以及2019年的工作重点及未来的发展方向。

有别于人们对于一家强政府属性企业的印象,数字广东整体沿袭了腾讯的互联网公司文化。也正因为过于「活泼」,数字广东的工作人员还曾遇到应该称呼政府的同事「同学」还是「同志」的困扰。

同样沿袭互联网公司的,还有忙碌。无论是对接广东省五十余个厅局、二十一个地市时千头万绪的建设任务,还是展厅里来自全国各地络绎不绝的领导和访客,抑或是技术员工头上为数不多的黑发,都能切身感受到这家公司受到的瞩目以及压力。

但无论如何,对于一家企业而言,数字广东的诞生所具备的先天条件是优越的。

首先,广东省政府愿意打破原有体制,明确将政府数字改革建设工作的技术支撑部分,交由一家全新的混合所有制企业进行。这种从省一级政府开始传导的数字政府改革力度及改革决心,在全国仍是不多见的。更何况这是在中国经济最发达的省份,任务交给了中国最大的互联网公司,数字广东从一开始获得的支持力度是毋庸置疑的。

数字广东CEO王新辉坦言,一家科技企业为政府做一款产品,发布前能多次收到马化腾针对产品细节的修改建议,发布后还能由省长带头用并得到反馈,在过去是不敢想象的。

其次,腾讯还带来了二十余年的C端产品开发经验,其在商业互联网领域培养出的对用户从需求到体验独到的理解及成熟的产品调研体系,也被顺利地移植到政务互联网产品开发中来。

成立一年多,数字广东已经发布了三款面向用户的政务产品:第一款基于微信小程序的民生服务应用「粤省事」自五月推出以来已上线500余项服务,实名用户数已达800多万;「广东政务服务网」已整合了21个地市、100多个县(市、区)的政务服务入口;由政务微信承载的「协同办公平台」旨在通过打造全省统一通讯录和电子公文交换等功能,提升政府公务人员文电办理效率。

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