使 AI 走进校园,客来乐基于学生身份寻找更多应用场景

在王伟看来,基于学生的身份,解决基于身份的手机支付,将手机校园卡与 AI 结合,从而将 AI 应用于各个场景,这是一个完整的商业闭环。

对于学生党来说,每天都必须随身携带学生证、饭卡、银行卡、现金、图书卡、各种门禁卡等,校内吃饭、购物、借书等,每一样都需要排起长队。


尽管移动支付已普及到每个角落,然而,这股东风并未吹到校园。

「校园是一个受限的支付市场。」客来乐创始人兼 CEO 王伟说。


因为校园的特殊情况,一些专属服务只提供给本校的学生和教职员工。因此,在学校里只能使用校园一卡通,因为校园一卡通是确保这种专属服务的传统手段。

基于学生身份,寻找多种应用场景

根据国家统计局和教育部发布的数据显示,2017 年全国共有在校大学生人数为 2695.8 万。显然,仅就移动支付而言,这就是一个庞大的市场。

以手机取代学生们常用的校园一卡通,帮助校方建立一个基于腾讯旗下微信支付或蚂蚁金服旗下支付宝的校园支付体系,则是客来乐进入校园市场的初衷。

2017年,他们推出了客来乐智能校园卡。据王伟介绍,在手机上下载客来乐智能校园卡,并按照引导完成身份信息填写和验证,就能在校园里实现真正的移动支付。不仅学费、杂费可以借由智能校园卡支付,学校发放的奖学金,补助津贴等同样可以通过智能校园卡系统解决。

然而,即使在同一所学校,教师与学生的折扣也可能不同,因为身份的不同,教学与学生的权限也会有所不同。因而,这就需要定制功能。客来乐智能校园卡则可以根据校方的需求进行额外定制。

在王伟看来,打造基于学生身份的校园支付体系,只是开始。与通用支付系统不同,校园支付体系账户上捆绑了学生的个人信息,比如姓名、学号、院校信息等。这些个人信息的绑定,则带来了更多的玩法,可以借此探索其他的应用场景。


「当你升级换代的时候,它不仅仅是简单地把磁条卡或者 IC 卡换成手机支付体系。因为你的载体改变以后,能叠加更多的业务,使学生享受的服务会与此前完全不同。

举个例子,食堂作为人流量最多,使用频次最高的地方,排队时间长的原因就在于结账时花费时间太长。人脸支付就能解决这个问题。事实上,客来乐推出的人脸支付原型机器就可以自动扫描餐盘,然后结合他们的校园支付体系,从而自动结账。

此外,对于学生而言,每周都有大量的课程安排,记不住怎么办?校园支付体系还能与语音交互结合,从而充当学生的个人助理,随时提醒他们,并供他们查询信息。

「我们的逻辑就是基于校园中学生的身份,围绕这个身份寻找应用场景。」王伟总结道。

技术很重要,但对场景的深刻理解同样重要


据王伟介绍,在他们走进校园的过程中,客来乐智能校园卡获得了大量老师的支持,老师们还会提出更加深入的需求。王伟认为,这些都离不开他们以前的积累,正是如此,他们才能得以深刻地理解应用场景。

客来乐成立于 2012 年 9 月,创立之初推出了移动支付专利产品——客来乐互联网收银台。

近几年,随着移动互联网的飞速发展,移动支付也在快速普及。但对于大量的线下零售商来说,他们自己本身并不具备移动支付的能力,无法与用户的手机进行交互,因为他们的收银台既不具备显示屏,也不具备二维码读头。

客来乐的互联网收银台,则能使传统收银台无需改造的情况下,通过外接这个硬件产品,就能使用移动支付,将传统收银台提升为互联网收银台。通过互联网收银台,客来乐为客户提供包括电子小票、手机支付等各种互联网服务,建立实体店与消费者的链接,提供互联网营销服务。经过多年发展,宜家、百盛、好药师、鲜芋仙、赛百味、欧时力、世纪联华等线下店铺都是客来乐合作伙伴,皆已接入客来乐系统。


「今天我们能做智能校园卡,是因为我们在二维码支付上拥有了大量经验,在二维码支付场景方面,拥有深刻的理解。」王伟说。

然而,要将这些功能都用 AI 技术实现,技术能力是必须跨越的门槛。作为腾讯 AI 加速器首期 25 家入选企业之一,王伟并不担心这点。因为腾讯 AI 加速器会为这些入选企业开放 AI 技术能力,比如图像识别技术和语音交互技术等。王伟认为,作为技术提供方,腾讯 AI 加速器更看重的是入选企业对场景的深刻理解。


「现在所有 AI 使用都是一个单点,叫单点场景,我们做手机校园卡,希望做的是 AI 集成方。在王伟看来,基于学生的身份,解决基于身份的手机支付,将手机校园卡与 AI 结合,从而将 AI 应用于各个场景,这是一个完整的商业闭环。接下来他们要做的就是,计算投入产出比例,使其恢复到做生意的状态,而非烧钱做实验的状态。

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