Naturali 奇点机智2018云栖大会发布语音对话平台“对话流”

9月19-22日,由阿里巴巴集团主办的“驱动数字中国” 2018杭州·云栖大会于杭州云栖小镇举办。云栖大会汇聚时代最强大脑,描绘新技术发展趋势和蓝图,展现云计算大数据人工智能等蓬勃发展的科技生态全景。

9月21日,Naturali奇点机智联合创始人兼CTO林德康作为演讲嘉宾,受邀在云栖大会多语言智能技术专场中进行了《让机器读懂人类》 主题演讲,分享了比赛中所运用的端对端模型、核心算法、数据和计算能力,并发布了 Naturali 的最新语音对话平台——对话流。

对话流%20图片/图1%20云栖大会%20林德康.jpg林德康,Naturali奇点机智联合创始人兼CTO、ACL Fellow、前Google研究院高级管理科学家、谷歌问答系统创始人及技术负责人。

对话流是一款能够让企业自主打造对话式界面的语音对话平台。由机器学习、自然语言理解(NLU)技术驱动,对话流能够深度理解用户意图,提供高效而准确的服务。无需编程,五分钟即可创建一组对话体验,让语音对话体验,快而有效

企业可以利用这一平台创造智能客服、智能导购、智能顾问、企业对话应用、聊天机器人,或在任何平台或设备上定义语音对话交互体验,可广泛集成于网站、APP、社交媒体平台、物联网设备、各类机器人中。

据了解,在获得2018年机器阅读理解竞赛冠军之后,Naturali打造的语音对话平台对话流荣登“AI企业级应用产品实力榜单”,在商业智能和解决方案类脱颖而出,上榜理由为“多元对话、迅速拓展、直达服务”。

“我们的愿景是让机器理解人类,并帮助企业构建真正智能的语音对话体验,进而重塑我们未来的生活和工作方式。” Naturali 奇点机智联合创始人兼CTO林德康表示。

打造对话流平台,Naturali主要希望解决两件事情:一是如何让企业定义语音对话体验变得简单快捷;二是如何创造有效的体验,让用户能够真正用起来。

据介绍,与传统开放平台相比,对话流的最大优势在于三个方面:

:由自然语言理解NLU技术支持,对话流可以准确理解用户说法并匹配到相关意图,完成说法泛化、实体扩展。只需提供几个用户说法的例子,对话流即可扩展识别多种问法,使用少量数据,可快速训练有效模型,使得自主学习不断完善。

:对话流大大降低了开发门槛,让每个企业都能定义语音对话交互体验。对话流的可视化、模块化界面操作简单,不需要写代码或AI领域专业知识,就能够快速创建语音对话体验,并且创建后可以根据业务需求随时修改调整。不仅面向开发者,产品运营人员也可以定义操作。

广:通过对话流,企业可以将一套语音对话系统应用于不同平台,实现一套语音对话体验的多维度灵活应用,支持多种使用场景,不受平台、设备的限制,不需要每个平台重复训练和部署。

对话流中快捷打造Chatbot聊天机器人)的功能备受关注。无论是产品网页、使用手册、客服文档或任何领域的长文本材料,只需在平台中上传相关文档,即可从微信公众号或其他终端开启对话体验。对话流的智能大脑可以从长文档中快速理解、推理、摘要,反馈用户提问的最佳答案。

对话流的出现解决了长期以来企业的痛点,并在很多环节为企业带来了事半功倍的效果,例如节约人工成本、使企业24x7在线、提升用户体验、增加转化效率、多渠道与用户互动等,让打造跨平台、跨设备的语音对话体验变得简单、高效。

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相关数据
奇点机智机构

奇点机智成立于2014年11月,致力于通过机器智能改善用户体验,让人机交互更加简单自然。“小不点”是由奇点机智为安卓系统打造的智能应用助理,用户可通过对话的方式操控手机应用中的各项功能,目前可对200多款应用程序进行操作。“就一句话的事”,即可满足社交、娱乐、购物、支付、出行等需求。另外,用户可以根据个性化需求录制新技能,并可发布分享给其他用户,让“小不点”越用越智能。此外,奇点机智同时为应用开发者、运营者、产品者提供NI开发者平台,无需编码或调用第三方应用API,即可根据用户需求添加语音指令,极大提升产品体验。奇点机智曾获真格基金100万美元天使轮投资,以及襄禾资本/NEA 500万美元A轮投资;于2017年11月被评为“中关村高新技术企业”。

机器学习技术

机器学习是人工智能的一个分支,是一门多领域交叉学科,涉及概率论、统计学、逼近论、凸分析、计算复杂性理论等多门学科。机器学习理论主要是设计和分析一些让计算机可以自动“学习”的算法。因为学习算法中涉及了大量的统计学理论,机器学习与推断统计学联系尤为密切,也被称为统计学习理论。算法设计方面,机器学习理论关注可以实现的,行之有效的学习算法。

人工智能技术

在学术研究领域,人工智能通常指能够感知周围环境并采取行动以实现最优的可能结果的智能体(intelligent agent)

云计算技术

云计算(英语:cloud computing),是一种基于互联网的计算方式,通过这种方式,共享的软硬件资源和信息可以按需求提供给计算机各种终端和其他设备。

大数据技术技术

大数据,又称为巨量资料,指的是传统数据处理应用软件不足以处理它们的大或复杂的数据集的术语。

聊天机器人技术

聊天机器人是经由对话或文字进行交谈的计算机程序。能够模拟人类对话,通过图灵测试。 聊天机器人可用于实用的目的,如客户服务或资讯获取。有些聊天机器人会搭载自然语言处理系统,但大多简单的系统只会撷取输入的关键字,再从数据库中找寻最合适的应答句。

问答系统技术

问答系统是未来自然语言处理的明日之星。问答系统外部的行为上来看,其与目前主流资讯检索技术有两点不同:首先是查询方式为完整而口语化的问句,再来则是其回传的为高精准度网页结果或明确的答案字串。以Ask Jeeves为例,使用者不需要思考该使用什么样的问法才能够得到理想的答案,只需要用口语化的方式直接提问如“请问谁是美国总统?”即可。而系统在了解使用者问句后,会非常清楚地回答“奥巴马是美国总统”。面对这种系统,使用者不需要费心去一一检视搜索引擎回传的网页,对于资讯检索的效率与资讯的普及都有很大帮助。从系统内部来看,问答系统使用了大量有别于传统资讯检索系统自然语言处理技术,如自然语言剖析(Natural Language Parsing)、问题分类(Question Classification)、专名辨识(Named Entity Recognition)等等。少数系统甚至会使用复杂的逻辑推理机制,来区隔出需要推理机制才能够区隔出来的答案。在系统所使用的资料上,除了传统资讯检索会使用到的资料外(如字典),问答系统还会使用本体论等语义资料,或者利用网页来增加资料的丰富性。

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